崇友指出，傳統電梯故障時，都是透過民眾通報大樓管理員，再透過管理員通報至電梯中控室，由電梯中控室通報各地保養站處理，無法迅速即時處理。
而「電梯報馬仔」上路後，每一部電梯內都有專屬的QR Code，如同健保卡的晶片，登錄了每一部電梯的健康履歷，如基本合約資料、安檢資訊、故障異常記錄及運轉次數等。崇友表示，未來民眾搭乘電梯時，若遇到到樓不平、電梯運行雜音或抖動、扶手或天花板鬆脫、車廂照明等電梯異常狀況，可直接利用手機掃描QR Code，即可迅速通報，縮短維修時間。
總經理游本立在會後受訪時則說，崇友將規劃在3個月內，針對全台3.6萬台崇友的維保電梯，完成QR Code的佈建作業，有望提昇公司整體服務形象。
展望全年業績表現，他則指出，今年3到5月受武漢肺炎疫情衝擊，建案結案速度一度減緩，使新梯交貨時間遞延1到2個月，部分新梯認列將從第4季遞延到明年初。但隨著疫情在台灣趨緩、實際影響還不到1季下，今年5月中旬以來，營運已逐步恢復正常，如醫院、飯店等電梯維修保護業務接單情況，都回到正常水準。
崇友為台灣前三大電梯廠，展望全年旗下新梯、汰舊換新與維修保養等三大業務發展情況，游本立預期，今年新梯和汰舊換新業務接單可望各成長5％到10％，維保接單可成長3％，預估全年整體業績可望小幅成長，較去年增加3％。
