該名外送人員透露，訂餐人是百貨公司的櫃姐，明明知道商場規訂禁止外送人員帶保溫箱入內，還訂了三杯飲料，也不買塑膠袋，甚至留下備註「在1樓看到保全時，不要問櫃位在哪裡，也不要說是外送員，直接說口渴了，想去樓下買星巴克喝！」
當時，外頭正下著大雨，害得外送人員只能將機車違停在人行道上，依商場規定脫掉安全帽和雨衣的他，被雨淋得一身狼狽，還得依照櫃姊指示，假裝客人要買星巴客才能進入商場B1送餐，到場後發現「櫃上根本有三個人，是不是可以一個人出來？真的很後悔當下沒有回報客服，沒有停車位，直接員工餐。」讓他備感無奈。
Po文一出，不少外送人員紛紛表示，「這種都直接打電話請他們自己出來拿，不願意就回報客服吃員工餐」、「我也有遇過，可是我都故意去找警衛請警衛麻煩他客人取餐」， 也有網友指出盲點笑稱「帶著飲料跟警衛說口渴要買星巴克？」也有人表示「送過同一個人+1，周圍實在難停車」，讓不少人怒轟櫃姊「憑甚麼要為了妳叫餐而對別人說謊」。
