綜合媒體報導，有網友在美團門票App發現，「侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館」中的特色一欄竟標註「放鬆身心、休閒娛樂的好去處」，甚至連萬人坑遺址陳列館、平北抗日戰爭紀念館都標明「室內玩樂」，新四軍暨華中抗日根據地研究會更被歸類在「燒烤」，標註「無肉不歡」。
如此誇張的情事，惹來不少中國網友撻伐，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館更直嗆，「我館是國家公祭儀式所在地，承擔著銘記歷史、珍愛和平的責任。放鬆身心、休閒娛樂可它處去！」
對此，美團門票發表道歉聲明，表示已刪除不當訊息，並將其更正為「銘記歷史，國家公祭儀式所在地」，同時將對美團門票業務立刻進行全面整頓，會記取教訓，努力提供更好的服務；南京大屠殺紀念館則表示，美團第一時間做更正並致歉，知錯能改，常懷敬畏。
但網友似乎不領情，「美團能改就怪了，肯定會繼續犯錯」「大號不發小號發？不愧是美團呵呵」，也有網友指出，美團門票App上仍然顯示南京大屠殺紀念館是遊玩地點，甚至提供「遊玩攻略」「最佳遊玩時間」「建議遊玩時長」，似乎沒有全面改正。
