高鐵表示，228和平紀念日疏運期間共加開114班次列車，南下與北上分別55班、59班，銷售資訊會公布在高鐵網站供旅客查詢；另提醒於疏運期間有搭乘需求的定期票及回數票旅客提早訂位購票，並依照票面所載之車次及車廂座位搭乘。
高鐵也針對定期票、回數票之旅客提供配套措施，定期票原優惠效期含2月26日至3月1日者，將配合展延相對應天數，另加碼展延2天優惠效期，也就是共站展延6天；回數票則除了6天的展延優惠效期外，若於2月8日（含）至2月25日（含）購買，並於3月2日（含）至5月1日（含）將次數使用完畢者，可在今年5月15日（含）之前，持符合優惠資格之回數票至各車站售票窗口，換購同區間半價自由座車票1張。
高鐵表示，為釋出原自由座座位，高鐵站外及站內各售票通路，將自2月20日晚間21時至24時暫停受理2月26日至3月1日之訂購票服務，其他日期則不受影響，另針對付款期限至2月20日24時止的已訂位車票，將自動展延付款期限至2月21日。
高鐵提醒，配合政府的秋冬防疫專案，旅客自進入高鐵車站即須佩戴口罩，乘車期間亦須全程戴口罩，並配合量測體溫，若違反規定屢勸不聽者，將通知鐵路警察處理，請旅客遵守防疫規範。
