鶯歌火車站北上第二月近期因進行電梯工程，只能以爬樓梯的方式到達，導致行動不便者相當大的困擾，該車站則貼出公告，提醒不便旅客若欲北上乘車，建議先至第一月台搭乘南下列車到桃園再轉乘北上列車；若是搭乘北上列車欲於鶯歌站下車，則建議搭到山佳站或樹林站轉乘南下列車回到鶯歌第一月台。
鶯歌車站站長劉毓仁解釋，由於站內各月台僅有一部電梯，也沒有跨越軌道的便道，經多次討論只能採取轉乘措施，預計此工程3月底能完工，對於造成民眾的不便，只能請旅客包涵。
不少民眾傻眼至林佳龍臉書反映此事，林佳龍今回應表示，已指示台鐵盡速完成改善的工程，並在該工程完成前，盡速提出更可行的替代措施。台鐵局也回應，將會由運務處儘速研提妥善的替代方案，例如配置爬梯機等作法協助旅客。
其實過去台鐵新竹站也曾發生過類似狀況，當時同樣碰上電梯維修期間，該站就提供免費的爬梯機服務，並由專人協助身障者上下無電梯的月台，幫助需要的民眾能順利搭乘火車。
