當天，獸醫師費雷拉（Ferreira）在櫃檯和護士聊天時，發現似乎已受傷的流浪黑狗跛腳走進診所，隨後就默默靠著牆休息，接著又豎起飛機耳，一邊搖尾巴一邊抬起受傷的前肢，彷彿在向人們求救。
診所人員都很好奇狗狗是哪裡來的，讓大家更驚訝的是，狗狗竟然知道要到獸醫診所尋求幫助。費雷拉說，「當牠進來時，把受傷的爪子向前推，像打招呼，表明自己受傷了。」
費雷拉隨後協助黑狗做基本檢查，並將牠帶入診間。診斷發現黑狗前腳傷勢不嚴重，但全身長滿跳蚤並且有顆小腫瘤，由診所人員幫牠洗澡後，給了狗狗治療的藥物，並暫時將牠安置下來。
隨後，小黑狗自行到獸醫院求救的影片在網路流傳，許多人爭相領養狗狗，讓牠不用再過流浪生活。費雷拉表示，小黑狗非常聰明又勇敢，「我相信牠會找到一個歡迎牠的家，並得到全家人的愛與接納。」
