時事
2021.03.31 16:09 臺北時間

【誣客戶少給錢】郁方事件翻版 婦人存款後被彰銀控「少給10萬」

彰化銀行再被爆出算錯錢,要求客戶補齊的事件。(資料照片,非當事分行)
彰化銀行再被爆出算錯錢,要求客戶補齊的事件。(資料照片,非當事分行)
藝人郁方日前到彰化銀行存款,離開後竟被告知「算錯錢,少收4,000元」,要求她立刻補齊,讓她氣得公布此事,痛批違反消費者權益,最後彰銀財態度軟化稱會自行吸收。沒想到,郁方的情況並非個案,早在今年2月時,就有一名豬肉攤老闆娘將自己辛苦做生意賺來的現金拿到彰銀臨櫃存款,事後卻被說「少拿10萬」,請她補回來,老闆娘一時心軟,想說方便銀行辦事就先補齊,但銀行就自此不再回應,讓她氣得痛批銀行太邪惡,「因為我不是郁方嗎?」
台中一名黃姓老闆娘,2月時將過年營收總計86.4萬元的現金拿到彰銀太平分行臨櫃存款,當時她先詢問承辦行員「我的總金額是不是86萬4,000元?」行員用點鈔機清點金額,收下存款單後,也確認了數字就是86.4萬元。
然而下午5點多,黃女卻接到彰銀的電話,問她包包裡是否有其他現金未取出,要她回銀行協助,甚至揚言要報警處理。她一頭霧水回到銀行,不料竟有10多個銀行人員圍著她看監視器,說她最有可能拿錢,並指畫面中的錢就是少了一疊。
承辦行員向其他人道歉,稱她害同事無法下班,希望黃小姐幫忙。黃女認為,監視器畫面中行員收下錢後部分桌面就被身體擋住,根本看不清楚是幾疊。她心想銀行查明後就會把錢還她,於是答應先多轉10萬元讓銀行進行更正,並交出存摺與印章。
只不過銀行自此便未再與黃女聯絡,直到3月看到郁方的新聞後,她才氣得打電話到彰銀抗議,稱郁方才4,000元,銀行就馬上處理,她給了10萬元卻不處理,「就因為我不是郁方嗎!」
黃女憤而向金融消費評議中心提出申訴,並向媒體爆料此事,彰銀上週才終於開始和黃女聯絡,在25日同意將10萬元還給黃女,同時也向黃女道歉。
更新時間|2023.09.12 20:38 臺北時間

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