台北市、新北市消防單位因看重此劇為消防員發聲，且有助防災宣導，不僅出借硬體設備，還提供人力支援。首集開場的民宅火警，即是在北市臥龍街封街3天，消防員、車都到場協拍及戒備，現場出動超過200人，場面逼真浩大。
《火神的眼淚》2019年底開拍後，遇新冠肺炎疫情，醫院急診室取消外借，劇組只能搭景拍攝，加上殺青延後及特效超支等因素，總製作費擴增至9,400萬元，超出的1,400萬元由蔡銀娟與李志薔承擔。李志薔不諱言：「一開始就知道是挑戰，但我們有共識，無論如何都要拍出來！」
成功的劇不只具影響力，還能打開市場，《火神》被國際串流平台Netflix相中，於公視、myVideo後跟播。蔡銀娟強調：「這是一部非典型商業片，隨著劇情發展會有更多當代社會面臨的兩難議題，不論面向哪個市場，用感人的戲劇帶給觀眾更多思索才是我的初衷。」
