據員工爆料，許多北捷第一線執行人員，看到多名同仁陸續確診，但北捷因擔心影響正常營運，對內部人員下達封口令，即便員工詢問詳情，北捷也不回應，反推給中央流行疫情指揮中心，讓爆料員工痛斥北捷根本罔顧員工、乘客安危。
據了解，北捷第二波感染對象為清潔及保全人員，不僅與乘客有直接接觸，更與各站長、站務員整天相處，讓爆料員工十分憂心。
對此，北捷低調回應，目前捷運營運一切正常，針對疫情相關資訊，強調均由防疫指揮中心公布為準，因應疫情發展，北捷為預防員工確診、隔離及自主管理，早已於本月15日之前啟動行車、站務及維修等第一線人員分組執勤，行政人員則已異地辦公，依照業務支援性質分散於不同建物。
北捷也表示，因應疫情，公司也鼓勵第一線員工接種並宣導加強個人健康管理及勤洗手，並實施人員分組輪班及異地辦公，維持系統正常運作。
