據《蘋果日報》報導，有民眾近來爆料稱，自己的爸爸平時很愛泡溫泉、休閒娛樂就是找三五好友上山泡湯，近日得知陽明山的一家老字號溫泉業者「馬槽花藝村」還有營業，因此便找了4、5個朋友前往泡湯，該地不僅至少有10到30人不等，甚至還會脫下口罩飲食，讓此爆料民眾相當擔心群聚感染。
民眾也表示，最近疫情嚴重，醫療體系都快要崩潰，不過自己的爸爸依然講不聽，也質疑明明就規定不能多人群聚了，為何業者還可以放這麽多人進去泡湯？呼籲政府應該禁止這些休閒娛樂場所營業，否則民眾和醫護人員都會活在恐懼當中。
對於為何開放民眾泡湯，「馬槽花藝村」對此回應稱上週起業者就禁止飲食內用，從本週一（24日）起就已經不再提供餐點，也關閉大眾池，僅有開放湯屋。而根據網站資料顯示，「馬槽花藝村」有提供個人和雙人的湯屋，超過人數可以加價，每間湯屋至多可以到4、5人。
不過，明明雙北從本月15日就開始進入三級警戒，為何「馬槽花藝村」直至最近才停止內用和暫停開放大眾池？對此業者則沒有回應。而北市觀傳局長劉奕霆則表示，目前沒有嚴格禁止溫泉業者停業，但大多數業者都已自主停業，近來也會派員加強上山稽查，若抓到違反規定一定懲處。另外劉奕霆還呼籲，疫情嚴峻之時，民眾千萬不要呼朋引伴去泡湯，應減少不必要的聚會，才能安然度過這次危機。
