據了解，該確診女保險人員約60多歲，為水果商歌唱班傳播鏈，染疫後共接觸104人，其職場接觸40人（1人確診）、客戶接觸14人（2人確診）、社交接觸24人（1人確診）、家庭接觸26人（1人確診）、業務員在與104人接觸後，造成5人確診。
彰化縣衛生局長葉彥伯表示，該保險業務員5月15日下午2點就接獲衛生局電話告知，因曾與確診者有接觸，必須進行居家隔離，但女保險人員卻在當天下午5點，到客戶家中去做保險銷售，明顯違反規定，適用《傳染病防治法》第58條第4項規定來開罰，罰款為1萬到15萬元間。
另外，保險局昨（22日）公告，國泰人壽某業務5月15日接獲通知接觸確診者，卻還在同天下午持續拜訪客戶，導致客戶感染風險增加，但國壽對業務員卻僅採「事後管理」，未有事前相關控制措施，違反保險業內控，因此處國壽60萬罰鍰。金管會直指，國壽未事前控管措施，不利督導所屬人員遵守落實公司內部所訂各項防疫規範情況，已違反內控，因此開罰。
目前該女保險人員已健康出院，因未落實防疫守則，造成親友、客戶紛紛確診，面對指責聲浪內心相當愧疚，導致憂鬱症纏身，整天以淚洗臉，家人更擔心她會因此想不開。對此，里長伯何炳樺呼籲，請外界暫時不要打擾，待調解完成後，她將會出面對大眾道歉。
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