這位員工控訴信的開頭就敘述了自己慘痛的經歷：「被男領導強制要求去出差，被灌醉後，在酒桌上被男客戶摸胸、摸腿、摸私處，且被男客戶帶到其他無人包廂進行猥褻。男領導當夜更是帶著避孕套4次進入我房間， 對我進行侵犯！」她不但在颱風天被要求出差，更被強迫與商家喝酒，主管不但放任對方猥褻她，還對商家稱：「看我多好，給你們送來一個美女，怎麼玩你隨便。」
而後，這位員工被灌醉到近乎昏迷，直到隔天醒後才發現自己渾身赤裸躺在飯店床上，甚至在床頭看到一個拆封過的保險套包裝。她馬上打電話問主管，對方支支吾吾說事情沒這麼嚴重，「可是，想到我早上起來赤裸著的身體，想到丟失不見的內褲，想到床邊多出來的避孕套，想到那些模糊的被他強吻抱摸的畫面，我覺得事情並沒那麼簡單。」
女員工報案並在警方陪同下看了攝影機畫面，才知道在她酒醉無意識之後，上司竟然偷偷辦了其飯店房間的房卡，當晚先後4次進入她房間，最長一次長達近半小時！她怒控：「這是什麼樣的一個人渣，偷偷辦了醉酒女同事的門卡，帶著避孕套先後4次偷偷進來。」
女員工曾打電話給上司對質，當時對方承認所作所爲，但她沒有錄音。其後女員工報案，對方卻否認到底。她向上司及人資投訴，公司卻一拖再拖甚至出言威脅，「說如果我要是再做什麼、説什麼，就把我抓走。」她為此暴行感到生不如死，靠著老公扶持才撐了過來，對方卻仍繼續安穩的上班，在各大群組裡活躍發言。
事情在微博上曝光後大批網友憤怒要求徹查，也連帶有許多檢討應酬、陪酒文化的討論出現。涉嫌性侵女員工的男主管身分和照片隨後也在微博被公開，他本名王成文，是阿里集團旗下「同城零售」事業群-超市生態事業部的區域運營。據悉，同城零售專攻地方商家，拉他們上天貓超市等阿里旗下的網路平台開店。直到8月7日晚間，阿里巴巴終於回應稱，決不容忍，全力配合警方，涉嫌員工已停職接受警方調查。
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