黃少祺PO文指出，老婆和兒子入住的防疫旅館標榜24小時櫃檯服務，但是他點了餐點外送到旅館，餐點送達旅館後，常常要等很久櫃檯才會將餐點送到房間，讓他的兒子們每天都餓到受不了。一些日常用品如垃圾袋、瓶裝水、牙膏或牙刷補充品等，聯絡了櫃檯，「不是等半天就是最後沒消沒息也不回報」。他表示，知道防疫期間大家都辛苦，但接電話的櫃檯人員口氣不耐煩甚至推卸責任，「試問如果你是房客你會開心嗎？」
文章貼出後，有一位網友留言回覆，表示自己是一早接到櫃台電話，被黃少祺老婆「咆哮」的員工，「因為我們是防疫酒店，為減少與旅客的接觸，本身就有規定送物品的時間，不是隨時說上樓就能送上樓，這點在訂房前有告知，我們也都會不斷提醒客人。」還強調「不是只有您太太一位帶著小孩」。對於黃少祺PO文批評的舉動，該員工則說「身為一位公眾人物，謝謝您這麼隨意的公審我的工作場合。」
針對這則留言，黃少祺老婆回應：「並沒有咆哮喔～換作是你你不會詢問嗎？我只聽到你們的語氣是不耐煩的回應，這是服務該有的態度嗎？」黃少祺也再留言回應「貴飯店真的讓人領教了，雖然我是公眾人物，但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈。」
而該疑似員工寫下的留言後來被刪除，旅館的防疫主管則出面道歉，表示會「立即著手改善現場的人力服務問題」，對於同仁情緒性的發言，也將進行內部檢討及懲處。而黃少祺隨後也回覆「謝謝經理願意深入了解整個來龍去脈，也謝謝您的明理。」並說：「生活不易，大家都努力生活吧。」
