綜合中媒報導，這起事件發生於17日，大媽一行人跟著旅行團到四川九寨溝旅遊，但旅途期間，導遊不停推銷大媽們購買玉石，不過，團裡有位大媽就是不願購買，甚至當場拒絕推銷的導遊，沒想到對方卻惱羞辱罵大媽。據現場目擊者的說法，該名大媽氣到全身抽搐，且還一度產生呼吸困難的狀況，甚至快要窒息了，隨後有人拿來氧氣瓶，大媽的狀況才稍微緩解。一旁見狀的路人也把這一幕拍下傳到網路上。
影片曝光後，有網友爆料，這些大媽報名的旅遊團1人須付1,050元人民幣（約4,550新台幣元），黃龍、九寨溝三天兩夜遊，但行程裡頭有8個購物地點。其他網友看完影片氣憤地表示，「這導遊口才真行，能把人罵成這樣，曝光他」「曝光這個旅行社」「有些導遊就是討厭，不買東西就罵，還要挖苦遊客」「有些導遊確實是這樣，帶你去買東西，不買就罵」。
事件爆發後，受到九寨溝縣高度重視，目前九寨溝縣綜合執法部門已介入調查。但九寨溝景區工作人員看完影片後表示，景區內並沒有這種購物店，此事肯定不是發生在景區內。
影片來源：看不見的城市YouTube
