網友在臉書社團「爆廢公社」裡分享一張引起熱烈討論的照片，圖中服務員不知什麼原因，先是一排一排向客人致歉，接著就跪地清潔擦拭地板，照片清楚拍下該名服務員確實雙腳跪地，並低著頭仔細清潔地板，他看了後，除了感到佩服，剩下就是心疼，「向所有辛苦工作的人，致上謝意，辛苦了！」
貼文曝光後，網友除了敬佩該員的敬業外，也討論起了為什麼要一排一排的道歉然後跪地？許多人紛紛推測，應該是有乘客打翻飲料又不講，服務人員只好一排一排的向受影響的乘客道歉，然後跪地清潔，網友表示「咖啡、飲料翻倒都是這樣！因為高鐵加速會往後流，所以會影響到後面乘客」「通常是最後面有人打翻飲料，因為要擦、要請客戶避開而道歉。我之前遇到過，我後面的打翻還裝死」「就是有人打翻飲料，裝死不承認」。
看了說明後網友表示，「辛苦了，明明不是他們的錯，但還是要道歉，畢竟其他客人會感到困擾」「不要造成別人的困擾啦」「打翻東西講一下很難嗎？」。
