麥當勞點餐機爛又慢? 內行網友揭「隱藏優勢」

文|吳妍    攝影|陳俊銘
有網友認為麥當勞點餐機不好用,但有內行顧客點出可以客製化的「隱藏優勢」。(示意圖,本刊資料照)

許多連鎖速食店引進自助點餐機,像是麥當勞、肯德基、漢堡王都有設置,提供消費者使用,不過有網友抱怨麥當勞的點餐機爛又慢,試過幾次後讓他決定再也不要用了,PO上PTT後也引起許多人的共鳴,不過也有持相反意見的網友,點出使用點餐機的「隱藏優勢」。

一名網友在PTT的WomenTalk板發文,表示自己到最近麥當勞,試了幾次點餐機,但評價只有:「爛又慢!很廢的機器」,唯一優點就是商品圖案看起來好吃,他認為麥當勞點餐機介面設計太亂、按鍵反應慢、步驟多、無意義的客製化,像是可樂要不要加冰?害他每次按完都沒有比排隊的人快,他無奈表示,「再也不要用了…而且大規模用了會讓服務人員失業…不推~」。

文章一出也引網友熱議,有很多人贊同原PO說法,「不能用甜心卡跟優惠券,爛死」「感應不良,速度又慢」「真的很糟,每次都用到不耐煩」「超慢,機器慢就算了,前一個人也慢會很火」「超廢又慢,上次趕時間店員還堅持要客人自用點餐機,lag到快瘋掉」。

不過也有內行網友分享用點餐機的優點,「還蠻好用的可以慢慢選」「可以客製化很好用」「我覺得還蠻好用的啊!我現在都不去櫃檯了」「覺得多用幾次熟了介面就沒那麼難用了,而且客製的部分很棒,絕對不是沒意義」「習慣之後滿喜歡點餐機,可以換電子票券也可以單點品項,不必被推銷也不必面對店員」「介面慢了點,但是可以叫店員送來就是舒適,有點餐機以後沒到櫃檯過,而且食物客製化也很好選擇,有些客製選項原本都不知道 (像是漢堡追加生菜等等」「我覺得很好用,總有一天櫃檯點餐人員會被取代,先習慣吧」。

更新時間|2021.11.25 04:26

鏡週刊五歲了!我們正式宣告新的轉變,鏡週刊訂閱制10/5正式上線,讓有價的閱聽成就更多優質文章,並獻上無廣告的閱讀環境,讓您盡情享受15類會員專屬內容,誠摯邀請您立即加入

更多內容,歡迎鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌