綜合中媒報導，外送員透露當天約晚上9點左右接到單，拿到餐點後，趕緊送往指定地點，女大生卻都沒接電話，他透過外送平台再取得對方另外一支手機號碼，但打過去卻是關機，最後外送員終於聯繫上女大生，對方要求他再送到另一個地點，外送員當下傳訊息：「手機號碼是不是留錯了，多送一趟一句謝謝不會說？怎麼一口命令的語氣。」
事後校方也得知此事，表示女大生只是個孩子，當時已和外送員道歉了，且對方也已經接受，還強調「女大生是新生，希望網路輿論能對女孩寬容點，給她改正錯誤的機會，後續學校也會以此為戒，在學校開展三觀教育」。
而受羞辱的外送員憤而離職，也認為校方並沒有正視這件事，他提到自己只需要一個誠懇的道歉，「為了幾塊錢的外送費，要我打不還手、罵不還口，我再窮也是靠努力掙錢的，如果家境好誰會選擇做外送？」
消息一出，網友紛紛撻伐女大生的惡行，也對校方的回應感到相當傻眼，「有什麼好袒護的，不懂得尊重各行各業的人，直接開除才對」、「都大學了，還在上三觀課，可見家庭教育真的很重要」、「她還是個孩子？拜託她都成年人了」、「都上大學了還小孩，要為自己的行為負責」、「到底哪間劣質大學」、「校長乾脆辭職吧」。
