在南投縣埔里鎮長大的院長張克士，自幼成績優異，高中北上考取建國中學。因深具愛心且從小接觸許多貧病弱勢鄉親，於是立志行醫救人。自國防醫學院畢業後，獲選優派赴台中榮民總醫院，接受完整訓練，取得內科、心臟內科、急救加護及重症醫學等專科醫師資格。在接受心臟科及重症醫學訓練時，深刻感受到生命搶救就在分秒之間，因此他下定決心到醫療較為貧瘠的地區擔任「小鎮醫生」。
一肩扛起 點亮將熄燈醫院
張克士2001年到任「伍倫綜合醫院」，2004年擔任副院長，2007年醫院因經營困難而面臨熄燈， 同年張克士決定一肩扛起，並將院名改為「員榮醫院」，盼能維繫醫院對社區民眾、尤其是弱勢族群的醫療照顧，並持續支撐照顧數百位員工與家庭。
「我只是一個善念、一個正向思考。」張克士說，醫院若不能繼續營運，將造成許多病患的不便。他指出，地區醫院有2個難以取代的功能：一是可近性，方便就醫；一是急迫性，當病患發生緊急狀況時，若無法即時搶救，就可能喪失生命。
另一方面，若醫院無法繼續營運，將衝擊院內3百多名員工與家庭的生計，因此他毅然決然接手。不久，他即帶領醫院連續榮獲醫院評鑑優等殊榮，是當時彰化縣30家地區醫院中唯一獲得優等的地區醫院；成功改造員榮醫院並轉型急重症，搶救無數鄉親生命，守護鄉親健康，深受社區民眾肯定而病患大增，受限於空間，於是在2016年接手同在員林的員生醫院，擴大服務鄉親。
身為心臟專科醫師，又擁有大量病患，張克士決心發展急重症，提供完整服務，「不能讓眾多信任我的病患來就診後，還要承擔轉院的轉送風險」「要成立24小時心導管中心及24小時急診中心。」他說，夢想很美，但對於私人經營、並非大型體系奧援的醫院來說，地區醫院要找到心臟科團隊做心導管介入治療，以及急診專科醫師組成的專業團隊，極其困難，但員榮做到了！2012年，員榮成立員林首家24小時心導管中心，提供包括心血管支架、心律不整電燒灼術及周邊血管介入治療等，也完成南彰化第一例頸動脈支架置放術。
建構生命之鏈及一站式服務
員榮醫療體系為了落實以病人為中心，建立起「生命之鏈」的急救動線與門診「一站式服務」：
一、生命之鏈：在「以病人為中心」的流程改善上，如急診室、心導管中心、手術室、加護病房等急重症緊急醫療相關設施，都設計在30秒左右的距離內，形成拯救生命的「生命之鏈」；因動線改變，搶救了許多寶貴的生命，甚至讓心臟停跳9分鐘的病患重生並回到工作崗位。
二、一站式服務：在「以病人為中心」的空間整合上，將診間、心電圖、超音波、檢驗、放射檢查等，安排在同一樓層鄰近空間。
藉由流程及動線的改善，病人無需上下樓層或跨越不同建築。而在一站式看診服務中，由醫師親自操作，所有檢驗立即看報告並做出處置，多數檢驗於當次門診即可看結果診斷，無需耗時安排下次回診，不致延誤病情。另外，若有多科看診，則啟動整合照護，一科看診、多科服務。
員榮除了轉型急重症、成立心導管中心，成為地區醫院一大特色外，胃腸科的胃食道逆流中心可說是台灣第一，鑑於25％的國人患有胃食道逆流，特別自國外引進胃食道逆流胃鏡熱射頻賁門緊縮術（STRETTA），藉由內視鏡手術緊縮賁門，大幅改善病患問題。另外，員榮成立了神經修復及疼痛控制中心，利用高層次超音波定位出神經後，使用RF射頻治療，來進行疼痛控制或神經修復。
跨科整合 助傷口儘速復原
而高壓氧及傷口治療中心，則專門處理困難傷口，特別是糖尿病患者的傷口不易癒合，往往最後都是截肢。「但病人送來員榮，我們會想盡辦法幫他把腳保留下來。」張克士強調，透過心臟科、新陳代謝科、高壓氧及傷口治療的專業整合，可以把腳的血管打通、控制三高，再透過高壓氧與傷口治療的結合，跨科別整合救治困難傷口，發揮專業、愛心與耐心，終讓傷口復原，避免截肢厄運。「對病患、家屬與社會來說，失去一條腿是何其沉重與痛苦，我們不惜成本代價，盡一切努力設法把病患的腿保留下來，」張克士說：「這就是身為醫者的初衷。」
這樣跨科別的整合，也成功運用於腦中風治療，結合神經內科、復健科、高壓氧及中醫針灸，甚至還可提供靜脈雷射光療等，協助病患儘速恢復，避免造成嚴重失能。
除了建立優質醫療團隊救治病患，員榮醫院多年來持續關懷弱勢族群。從兒童、青少年到年邁長者，乃至遊民等社會邊緣人，張克士都不吝給予協助與溫暖；而他認為，醫院除了醫療服務，更要承擔起社會責任，因此長期投入公益，除了為弱勢病患免費醫治，每年都參與舉辦「寒冬圍爐．千人饗宴」，認捐百桌與弱勢群體圍爐，也發起捐助彰化、南投縣校園反毒協助青少年重生，認助獨居老人與弱勢學生，贊助並組織醫療團隊陪癌友登玉山圓夢等。
員榮醫院繼2018年發起彰化縣肺癌公益篩檢，提供全縣最多免費名額，2019年也為全縣勞苦功高的高風險警消人員提供免費低劑量電腦斷層肺癌篩檢。張克士強調，推動公益、照顧弱勢是員榮醫療體系的核心任務，盼醫療除了救人與治療，還能發揮價值，帶給社會更多溫暖與感動。
結合最新科技 不斷創新提升
張克士說，員榮醫療體系近年不斷將科技導入醫療服務，已從A到G完整布局。（A）AI人工智慧的輔助診斷，包括自美國引進領先全國的Al人工智慧輔助肺癌判讀系統、Al人工智慧腦波輔助憂鬱症判讀，以上2項均通過美國及台灣FDA認證；（B）Block chain區塊鏈，用於病患保險的快速理賠；（C）Cloud 雲端及（D）Data大數據的運用；（E）E化智慧病房導入離床警示系統，防止病人跌倒提升病人安全，最近更領先全國在病房設置AR療癒牆，以提升病患心靈健康，希望病人住在醫院裡能夠覺得溫馨，在心情低落時，藉由擴增實境看到森林、海洋、天空、星星等療癒景色，提升身心靈的健康。（F）Fintech金融科技，導入行動支付。（G）5G結合AR智慧眼鏡，用於緊急救護、遠距醫療及國際會診、教學與手術指導等，在救護車上緊急搶救病患時，救護人員不需手持攝像頭，可持續施作CPR，而在醫院急診端的醫師能同步從救護人員第一視角察看病患並遠程協做，指導救護人員緊急搶救。在國際會診與手術指導上，近來已多次成功運用於3千公里外的蒙古，當地醫院結合5G智慧眼鏡，將手術中的第一視角同步傳輸回員榮醫院，由員榮專業團隊即時遠程手術指導，完成多個成功案例，獲得蒙古醫界高度肯定，並與該國20家醫院簽訂醫療合作MOU，將台灣的先進醫療躍上國際舞台。
智慧醫療 打造新護國神山
員榮醫療體系即將籌建新院區，未來將結合智慧科技，建構完整的智慧醫院，這期間也將培養跨領域的尖端人才，讓未來醫療服務能夠「診斷更精準、病患更安全、流程更友善、就醫更溫馨」，張克士感性地說，智慧科技提升的是「速度」，要結合溫馨醫療才能融入「溫度」，他也期許未來醫院「有人工智慧、也有人情味、沒有藥水味」，希望整合出新模式、邁向新藍海、甚至推向國際。「我有幸受邀參加2016、2017連續2年APEC領袖代表會議，親眼目睹各國領袖風采，當時心想，我們在國際上有什麼值得與其他國家分享、可以站上國際舞台的強項。」張克士說，台灣的醫療與科技水準都是全球頂尖，2大強項可以相輔相成，激盪出更多火花，為台灣打造新的護國神山。
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