拿到存摺後，劉女看到姑姑存款金額百感交集，「想到姑姑在自己生活都很拮据的情況下，還能賺到這樣一筆錢，既感動又難過」。在姑姑去世後，劉女拿著存摺到銀行準備領錢時卻遭到拒絕，銀行表示，由於劉女並不是姑姑的法定繼承人，因此這筆錢不能給她。
報導指出，銀行告訴劉女，這筆錢若沒有法定的繼承人，最後將會歸國家所有。這說法讓劉女無法接受，劉女說自己是姑姑唯一的親人，在她生前也盡到贍養的義務，而現在她想拿這筆錢辦理姑姑的後事，沒想到卻遭百般刁難，讓她哭喊，「銀行管得太寬了！」
報導表示，中國「民法典」頒佈後已經將侄子侄女、外甥外甥女擴大為享受代位繼承權的繼承人。也就是說，當被繼承人沒有第一、二順位的繼承人，那麼被繼承人兄弟姐妹的子女，即侄甥子女可代其父母的位置繼承叔伯的遺產。因此，這也成為了避免遺產成為無主財產的「最後一道防線」。
另外，中國《民法典》第1131條還規定，在繼承人以外的對被繼承人撫養較多的人，可以分給適當的遺產。也就是說，即使該被繼承人在死亡後，已經沒有繼承人，但是在其生前對其盡到了贍養義務的人也可以請求分得適當的遺產。因此銀行說法並不成立。
