「台灣之星踹共！！」高嘉瑜在臉書發文表示，她的手機從下午1點多開始突然沒有訊號，還以為手機壞了一直重開機，「沒有訊號、沒有網路，真的手足無措，不知道何去何從！！」直至她發文的時間2點多仍舊沒有訊號，並附上6個生氣的表情符號，顯見她有多憤怒。
不少同為受災戶的網友紛紛留言，「我真的很想罵髒話」「沒服務快退錢」「還預告明天防災測試，時間還沒到網路直接出現災害」「這杯水很深QQ ，我才剛繳費」「原本還想要升級5G看來不用了」，另有人指出，先前台灣大哥大建議他換成台灣之星，反正要合併了資費也較便宜，「換了之後發現台灣之星都在擺爛了」。
還有網友透露，很多受害用戶都跑到台灣之星門市「幹譙」，甚至有人要高嘉瑜到台灣之星門口唱〈煎熬〉，替大家表達不滿的憤怒心情，不過也有網友表示，在看完高嘉瑜的文章後訊號就恢復成4G滿格，但經本刊測試，至截稿前仍有用戶訊號未恢復。
