針對民眾收不到居隔單的現象，全台確診及隔離人數最多的新北，市長侯友宜直接對著媒體怒批中央，直言說已經反映1個月，自己已經「忍無可忍」。而台北市長柯文哲，也對記者表示，「侯友宜是不太會罵人的人，他都抓狂了」。顯然，雙北首長都急欲把疫情的執政壓力推給中央，企圖撇除責任。
其實侯友宜跟柯文哲市長不善用地方行政資源跟權限，將問題都諉給中央的作法，相當不可取。須知道，每套資訊系統的設計，都有設計之初所面對到的情境跟欲解決的問題，並依此邏輯設計每個細項欄位、表格選單等功能。
設若現在系統無法負荷確診跟居隔人數增加之況，那麼無論系統塞車背後的原因，是資訊技術的問題，還是人力不足的問題，抑或是其他問題。身為地方行政首長所應該要做的，也最為務實的選項，是盡可能地參系統優化並給予回饋，做好跟地方需求整合，而不是成天對著媒體砲打中央、徒增社會紛亂。
話說回來，假若中央系統塞車真的是主因，那麼為何台南的黃偉哲市府，可以和成功大學合作，開發「台南共照雲」官方Line機器人服務，透過AI影像辨識系統，做智慧化的一條龍快速服務？
在台南，確診者只要使用「台南共照雲」，即可透過人工智慧的影像辨識，幫助民眾用健保卡註冊綁定，甚至判讀快篩，還能夠讓民眾自行下載居隔單，或是進行線上視訊看診。比起雙北，台南市政府聯手地方最高學府，正運用智慧科技，替民眾設想、加速流程，也幫中央分擔、紓解壓力。
為何擁有最多行政資源和科技人才的雙北，面對危機時卻拿不出任何辦法？雙北首長防疫智慧瞬間只剩怒指中央？為什麼成大願意和台南市政府站同一陣線，用人民熟悉的Line系統開發「台南共照雲」？筆者認為，俗話「成功的人找方法，失敗的人找藉口」恰是回應這組問題的最佳註解。