電影鏡頭從遇難大學生魯本的家鄉紐西蘭開始，魯本的父親費爾回憶兒子成長過程，原本邀請他一起到台灣，但費爾當時擔任學校社工無法陪同，未料在1998年底失去孩子音訊，接著畫面來到高樓林立的台北車站周邊，費爾表示當年還未見過如此車水馬龍的景象，一切都讓他感到害怕和緊張，加上舉目無親，只能無助的到總統府前請求幫忙，當年的新聞畫面至今都還翻的出來。
然而當他在台灣官方及民間協助下真正走入阿里山尋子時，他聽到一路上有許多人對他大喊：「加油！」又看見當地鄒族人深入險境協助尋人，他漸漸和當地部落朋友超越語言隔閡結為摯友、甚至成為如同結拜兄弟的關係，後來在埔里教會還有不少民眾捐錢力挺，他表示當時在台快要花完錢，以為大家遞來的粉紅袋子裡是鼓勵卡片，「打開來才知道都是錢！」才得以讓搜救活動持續更久。
片中訪問超過20位費爾多年來在台灣結交的好友，並且拍出他們歷經20年不曾消退的友誼，雖然不能常見面，但是費爾未曾忘記台灣人給他的幫助，他認為是孩子引領他認識了台灣，即使必須面對與兒子道別的痛苦，但他認為偉大的愛、善良與友情平衡了這些悲傷。
對於台灣人來說，費爾隨時把握機會想來幫助台灣的心情也相當令人動容，他在921大地震後二話不說來台當義工，協助一起蓋房，後來常來台探望老朋友，陪伴偏鄉的孩子、老人一起進行藝術創作，他當然也會去探望魯本化做的森林：「我知道魯本不只被祖先懷抱，同時身邊還有很多美好的人民，我回去那裡跟他打招呼，我知道他是快樂的！」在這個人與人不得不拉開距離的疫情時代之下，走進電影院看《費爾的旅程》，絕對能再次深刻體會「台灣最美的風景就是人」！
