見到網友留言後，酷炫直接私訊他，表示：「想詢問有什麼我可以改變的或是做的，可以帶給觀眾更好的印象跟影響，來讓你覺得我不這麼討厭嗎？如果有任何我可以改進的，可以跟我說，我想要調整，感謝你。」對方一開始以為要吵架，想不到酷炫有心溝通，便聊了自己對反骨的意見，其中認為最不妥的，就是之前的雙胞胎姐妹的剪髮事件。
酷炫也回應，當初只是覺得這個主題對形象有幫助，想不到卻對新人有這麼大的影響，後續的效應也不在預期之中，並非刻意操作負面聲量。也透露一開始由於成員都是臭男生，所以的確會有讓人反感的內容，但現在也都盡量不保留過度物化的內容。
看完酷炫的解釋後，這名網友也認為酷炫很有誠意，在IG公佈對話，酷炫則說：「去私訊對方很需要勇氣，但你會發現其實大家根本沒有這麼討厭你，這麼多年的日子我也是這樣走。」
