名創優品開業時就曾因抄襲日本品牌引起爭議，但仍未影響其在海內外展店，但近年卻風波不斷，不僅旗袍娃娃被標示為「日本藝伎」，再被爆店內不允許播放中文歌，且品牌包裝成日系品牌風格銷售也成為「罪狀」之一。
名創優品近日發布道歉聲明，指出曾以「日本設計師品牌」自居營銷引發討論和批評，對消費者造成情感傷害，深感慚愧自責。並表示自2015年至2018年曾聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師，在公司發展初期經歷錯誤品牌定位及營銷行為。
名創優品指出，將會去除日本設計師品牌相關元素，推動「去日化」工作，包括更換有日文元素購物袋，店面更換為中文LOGO。且對海外推廣、運營相關人員追責，並收回所有代理商自主運營的社交媒體帳號，嚴格審核發布內容。名創優品強調，自始自終是一家中國企業，要做「堂堂正正的中國品牌」。
