面對世紀大疫的挑戰，促使生活快速朝向線上、線下智慧化發展；在後疫情時代，從城市營造的層次抽出端緒，檢視發展脈絡，這樣的改變仍持續發生。桃園市政府資科局局長余宛如點出，「桃園從昔日的城鄉規格升格為直轄市後，各層面都因人口成長而亟需調整。」桃園是國門之都，在地理區位條件深具發展ICT產業重鎮的優勢，也因此，智慧化一直是至關重要的治理策略。市府致力推動300多項的資通訊計畫，以桃園轉型為永續發展的智慧城市前行，為市民創造更有感的便利生活。
而桃園在智慧城市的發展治策，特別擘劃智慧產業、智慧治理與智慧生活3項主軸；余宛如提到，桃園是工業重鎮，也是全球關鍵供應鏈的重要夥伴，積極推動5G生態圈成形，帶動產業創新轉型，例如亞洲第一間榮獲國際O-RAN聯盟認證的OTIC實驗室就位於桃園，提供5G相關產品的測試及資安評估，而虎頭山則有台灣唯一的5G車聯網創新園區。「桃園整合國內5G與AIoT等高端科技創新能量，朝向『綠色、低碳、永續』的智慧產業，轉型前進。」
談到智慧治理，「亞洲．矽谷」計畫於桃園落地，資科局打造全台第一個使用混合雲架構的「市政資料治理大數據分析平台」，將過往分散在各局處的資料整合在一起，並藉由大數據分析問題，進而提出解方。余宛如進一步說明，這些大數據不限單一用途，透過整合與創意構思，治策將能擁有多元面向的延伸。像是AI辨識工具，可用於巡防車輛違規之用，大幅提高警方巡邏效率外，還能用來計算各路口時段的車流量，藉以調整紅綠燈時間，得以讓交通更加順暢。余宛如強調，「智慧治理著重在利用數位工具與平台，和市民對話，以更精準提供需要的服務。這不只是單一局處，更是市府各單位努力的方向。」
至於有感的智慧生活，勢必得提及最親民的「桃園市市民卡」了。余宛如指出，截至目前為止，卡片發行張數已超過180萬張、使用次數逾5億7千萬次，以全市人口220多萬來說，普及率可說是全台市民卡第1名，「市民卡同步整合桃園多項線上、線下資源，它不僅是交通卡，更是借書證、運動卡、媽媽寶貝卡、員工證、特約商家優惠卡等，一卡在手，市民服務功能包羅萬象。」尤其與第一銀行合作推出市民卡聯名卡、桃園市認同卡，擴大市民卡發行對象到桃園以外的民眾，未來擴充創新應用精彩可期。
除了實體卡之外，今年更推出市民卡Line官方帳號，疫情期間助陣防疫，因應確診人數急遽上升，透過Line官方帳號，代領人只要填寫身分證字號就能預約關懷包，後期還加入電子居隔單的申請與下載，藉由人人都能快速上手的數位工具協助，降低了疫情期間的不安全感。
結合數位轉型，市民卡「紅利桃子」平台亦於7月上線，讓全國民眾都能參與，不但作為推廣市政服務的創新系統，也結合振興，推出「千萬紅利桃子加倍贈」活動，將各局處活動整合進平台裡，「使用者登入平台後，藉由參加活動或小遊戲，即可無償取得等同現金的紅利點數。」平台也提供參與紅利桃子的商家地圖，余宛如肯定，這些紅利點數將能促進桃園的內需經濟，把活水留在桃園，加大疫後振興力道。
疫情是阻力，也是助力，余宛如樂觀盼望，「希望未來，大家想到紅利桃子，就會想到數位生活；想到桃園，就會想到智慧城市。」相信城市中的資通訊運用與發展，會是智慧城市營造永續未來生活的基點。
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