據南韓《朝鮮日報》報導，梨泰院漢密爾頓酒店附近的一條小巷內在29日晚間舉辦萬聖節活動，現場湧入相當多的人潮，據悉至少有10萬人參加。另外還有不少網路直播主也前往現場參加活動，並直播現場熱鬧畫面，一開始只見活動相當熱鬧，大家都精心打扮出席，由於人潮眾多，整條巷子被擠得水洩不通。
由於是萬聖節活動，因此現場不少參加者打扮成「鬼裝扮」，甚至「鬼吼鬼叫」來炒熱氣氛。就有直播主的畫面顯示，現場有非常多的遊客人擠人，還有遊客嗨到「鬼叫」，但過不久在大家過度擁擠、相互推擠的狀況下，開始出現真的驚聲尖叫，最後畫面更顯示，已經有不少遊客被推擠到跌倒。
另外報導也指出，事故發生後，大批警消與救難隊前往救援，但由於人潮過多，有消防車花了快一小時才進入現場救援。另外現場畫面也可見，已有很多死傷者被迫躺地排成一派，現狀宛如煉獄，救難人員也坦言，醫院的急診室和太平間都被塞爆，現在至少有8間醫院接收。另一段影片也可見，消防人員必須從大批堆疊的人潮中，救出被壓在最底下的人，消防單位也不諱言，死傷人數恐怕還會再攀升。
