一名網友在臉書社團「爆廢公社二館」轉貼一則抖音影片，畫面中有2名身穿麥當勞制服的女子，坐著的員工手裡拿著洋蔥圈，邊吃邊哭抱怨，「為什麼有被客訴的命運？我被打0800，然後我還被客訴說，收銀機推的太大聲，這個它（收銀機）就很難關啊！客訴什麼！它就很難關我就關大力一點，他就說我關的太大聲，煩餒！不然你不要吃啊！」
該名女員工還一度放聲大哭，接著情緒轉為憤怒，直呼客訴的客人「沒禮貌！他是不是有疑心病？他是不是有被害妄想症？」委屈訴苦的模樣讓人相當心疼，一旁的同事想安慰她卻又笑到不能自己，最後該名女員工也成了又哭又笑的崩潰狀態。
52秒的影片引發網友熱議，不少人看得心情好複雜，直呼雖然覺得女員工很可憐，卻又忍不住笑了出來，「看你這麼傷心....但我還是笑出來了.....歹勢」「我只覺得洋蔥圈好吃，可以讓妳邊哭還不忘洋蔥圈」「加油啦，神經病不是每天遇到的，多吃幾個洋蔥圈」「明明是很難過的事怎麼那麼好笑」，也有人安慰女員工，表示要去她上班的門市幫她加油打氣，「哪一間我幫你投訴收銀機」「好可憐歐，居然這樣被客訴」。
據《TVBS》報導，麥當勞表示，收到客訴會先致電消費者了解狀況，若為營運能改善的部分將加強內部訓練，不過若是如收銀機聲音等感受問題，不會做扣薪等懲處，主管也會關心、安慰員工。
