2023.02.01 12:20 臺北時間

【幸福居所專題】用心經營獲選優質社區 竹風建設精品級售後服務 住戶樂於口碑分享

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竹風建設不只蓋好房子,更將售後服務視為企業責任。
竹風建設不只蓋好房子,更將售後服務視為企業責任。
秋日週末傍晚和鄰居來場烤肉趴,享受微風吹拂,聊聊生活瑣事,再相約來堂拳擊有氧課,甩甩油減重。到了耶誕節,與其它社區一起舉辦嘉年華會,讓孩子們相聚在一起,結交更多小夥伴,這樣的愜意景象,就是竹風家族社區的生活日常,在竹風建設專屬企劃團隊與社區管委會合作下,讓一家家住戶融合成一家人。

打造幸福居所 獲選優質社區

良好社區氛圍是住戶常居的不二法則,由竹風建設興建的竹風青塘、竹風青庭、竹風青田3個社區,獲得桃園111年度公寓大廈評選金獎,除了社區主委用心經營外,住戶的凝聚力與情感投入是獲獎的關鍵。
實踐永續建築,竹風打造綠色基地種植樹木專供建案使用。
竹風青塘主委劉慶仁表示,當初回台定居,太太看了32間,最後選擇竹風青塘,入住6年,也第4年擔任主委,這當中透過各種活動,像是舉辦音樂會、插花教室甚至逢年過節的歡聚活動,讓50幾個家庭成為一家人,彼此互動交流,願意為社區多付出。
而社區交誼廳方正格局,也提供了良好活動環境,具有聯誼性外還有知識性,例如準備要舉辦的「公寓大廈干你何事」講座,教導住戶應有的權利義務和管理委員的職責,一起追求住戶共好。也是這種精神,竹風青塘拿下年度社區營造的發展金獎,獲得優質社區的肯定!

重視顧客關係 比住戶更在意

一棟優質房屋價值對於住戶而言是超越精品的,所以對於顧客服務,竹風也比照精品的高規格,竹風建設董事徐子鑑表示,把房子蓋好是竹風的基本職責,更重要的是客戶回饋,我們最大的資產就是客戶,目前「竹風家族」約有1,000多戶,由公司企劃團隊不時舉辦跨社區的聯合活動,疫情前甚至舉辦了戶外旅遊,讓大家可以同聚一堂,凝聚家族的向心力及歸屬感,今年過年也特別設計了與臺華窯聯名的福兔喜柿佛跳牆甕,送給家族成員,可以說非常的用心,藉著各種活動讓住戶跟建設公司有非常良好的互動。
竹風建案對於住戶服務,比照精品規格,社區用心經營更拿下發展金獎。(圖右為竹風建設董事徐子鑑,左為竹風青塘主委劉慶仁)
而這樣的感動服務,也讓住戶對竹風有信心,因此住戶回購率非常高,不論是竹風青庭、竹風青塘,乃至竹北建案,經常有住戶邀請親朋好友甚至是同事一起買當鄰居。徐子鑑強調,客戶一句介紹話比我們介紹100句、1,000句都好用,從客戶心裡發出的是再好不過的行銷,比廣告還有效!不同於其它建商品牌,竹風建設靠著穩扎穩打的顧客信任度經營,擦亮招牌。

完整售後服務 豎立建築新標竿

竹風建設最核心的價值就是提供「10年防水、5年水電保固」從興建開始,就非常嚴謹對待防水、住宅五大機電系統的建構,從前期設計、中期施工到監工都用最高標準要求。同時竹風組建專屬維修團隊,住戶在交屋後遇到問題,都可以非常快速地在72小時內應對處理,讓住戶住得安穩、無後顧之憂,好的居住品質及售後服務,建立起品牌及口碑,讓企業與消費者雙贏!
竹風社區經常舉辦各種活動,促進住戶之間交流,營造幸福社區氛圍。
竹風建設董事徐子鑑表示,因為用心看得見,所以很多住戶都是住過竹風的房子就再也離不開,甚至有父母住在之前建案,孩子成家來新建案購屋,親身體驗的見證絕對真實。

日式書店入駐 竹風樹海燃起書香

目前竹風建設在竹北縣治三期推出「竹風樹海」「竹風真好」2個千坪基地個案,合計戶數436戶,其中成屋的「竹風樹海」位於安興國小旁,客層以年輕族群為主,公設有兒童遊戲室、重訓和高爾夫球室,結合台灣蔦屋書店設點,以及小蝸牛兒童公園,創造文化景觀生活大宅。
竹風社區經常舉辦各種活動,促進住戶之間交流,營造幸福社區氛圍。
興建中的「竹風真好」則委大陸工程來興建。此外,位於桃園八德、面3,800坪豐德公園案亦委由大陸工程興建,將在完工後銷售。
更新時間|2023.09.12 20:45 臺北時間
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