據英國《每日郵報》報導，摩絲維提娜搭乘這班飛機時，突然情緒失控，更直接把上衣全部脫掉，裸露胸部在機艙內遊走。女性空服員一度上前安撫她，並試圖讓她穿衣服，對她表示機上還有未成年孩子，希望摩絲維提娜能考量一下。不過摩絲維提娜完全拒絕，隨後更開始胡言亂語，還企圖闖入駕駛艙。
女性空服員眼看無法單獨控制她，於是請求其他空服員幫忙，這時摩絲維提娜突然把自己關進廁所內，開始咆哮大鬧。摩絲維提娜還大喊：「就殺了我吧！要不然我就要在這裡抽菸了！」之後有男性空服員打開廁所門，試圖控制摩絲維提娜，但他卻遭到摩絲維提娜攻擊亂咬，導致他的白襯衫袖子被鮮血染紅。最後男性空服員們終於成功制伏摩絲維提娜，當飛機降落莫斯科的謝列梅捷沃國際機場時，摩絲維提娜隨即遭到航警逮捕，現場也有一名醫師查看她的狀況。另外報導也指出，摩絲維提娜也被警告她將面臨犯罪指控。
不過看到摩絲維提娜的生活照時，與她在機上的狀況實在差異太大，一名優雅觀賞藝文表演的熟女，突然間變成飛機奧客，讓很多網友感到驚訝。俄羅斯航空事後表示，由於摩絲維提娜當下做出違規且破壞性的舉動，因此機長以職權下令對摩絲維提娜進行必要處置。公司也指出，這起事件凸顯出惡劣奧客的問題，呼籲應政府立法對類似極惡奧客做更嚴厲的懲罰，以及協助每家航空公司製作奧客黑名單。
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