生活
2023.05.24 09:45 臺北時間

「抽中5折」台中餐廳不認帳 道歉文曝光網炸鍋:是在高傲什麼

網友女兒參加餐廳抽獎活動,幸運抽中一獎店家卻賴皮。(示意圖,非遭控餐廳 photoAC)
網友女兒參加餐廳抽獎活動,幸運抽中一獎店家卻賴皮。(示意圖,非遭控餐廳 photoAC)
台中市一家餐廳舉辦母親節抽獎活動,只要滿額打卡就有機會抽到整單打折、抵用券等好禮。一位媽媽帶著4歲女兒用餐後,讓女兒幫忙抽獎,沒想到抽中了最大獎「整桌5折」後,餐廳人員卻以女兒一次拿了2顆乒乓球為由,要求她們重新抽獎。同行親戚覺得不公平,上網發文吐槽。
這位網友在PTT的WomenTalk版發文表示,21日與親戚一家人前往台中某間義式餐廳用餐,當天是餐廳母親節活動最後一天,結帳時餐廳人員拿著紙箱裝著乒乓球,每顆球上都寫著不同的獎項,她們讓4歲的女兒去抽獎,女兒一手抓到2顆球起來,原PO當下讓女兒放回1顆,沒想到手上那顆最後竟然是1獎「整桌5折」。
當下原本原PO還心想「整桌5折,太幸運了吧!」然而餐廳人員卻以「可是她剛拿2顆欸!」為由堅持要她們重抽。儘管原PO解釋女兒是隨便放回1顆,而且他們也沒看到放回去的是幾獎,但是餐廳人員還是不肯承認,他們只好無奈重抽,「結果是陸獎$200抵用券,還不能現場用,我們直接還他不要了。」
這篇發文引起了不少網友的討論,部分網友認為餐廳人員太小氣,有人則質疑店員處理不夠圓滑,譏諷「恭喜店家活動成功破壞母親節」「幫老闆省錢又不會進自己的口袋」,還有人直言「活動玩不起就不要辦!」
事後,餐廳也在臉書上發出道歉聲明,表示會補送一次5折給該位媽媽,並解釋當時的處理方式是基於公平正義的原則。不過這個道歉聲明反而像提油救火,讓網友認為餐廳暗指顧客作弊,根本沒有真心道歉,痛批「店家語氣完全自認沒錯欸!先暗指原PO沒有遵守公平正義,再來說要保護店員, 然後最後還要主管團體討論後,叫人家下次再來就給優惠,好像施捨一樣,是在高傲什麼的?」「誰還要下次去打五折?要辦活動就大方一點,動輒把保護員工這四個字拿來當擋箭牌」「賴皮就賴皮,還保護員工!」
更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間

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