據英國《每日郵報》報導，這棟16層樓公寓，疑因5樓和6樓間的電梯纜線起火，導致這場火警發生。從附近民眾拍攝的影片可見，火警發生時，這棟公寓不斷竄出黑煙，尤其6樓的狀況最為嚴重。隨後更發現一名年輕女子抱著一名小孩，疑似是受困火場中難逃生，接著這名年輕女子就直接把孩子往窗外一丟。幸好聚集在1樓的鄰居與民眾們，已經準備好床墊，他們發揮神救援，準準接住這名小孩，之後年輕女子也縱身一跳，鄰居們也接住了她，最後讓這對母子順利獲救。
另外影片也可見，有民眾利用消防人員提供的逃生梯，自行爬出，但火警現場險象環生。當地消防隊證實，火警發生後疏散約300名居民，至少有31人被送醫，其中有16名是孩童，但幸運的是，這起火警並未造成任何人員死亡。消防隊也指出，他們出動50名消防員搶救，火勢燃燒1個半小時後被撲滅。
