警方調查，周嫌發揮自身專業，在新北市成立專業搶票工作室，架設1.6G超高寬頻網路、購入RTX-4090高階顯卡組裝搶票電腦，並透過更換VPN跳板規避購票網站的購票機制，自行撰寫、利用卷積神經網路（Convolutional neural network，CNN）演算法撰寫搶票程式，得以順利通過購票網站的文字、圖像提問認證。
刑事局說明，周嫌撰寫的搶票程式相當強悍，民眾一般上網購買演唱會門票，需要登入帳密、回答文字提問、在解答圖像問題後才會進入點選位置頁面，然後選擇取單超商完成購票，5個購票步驟一般民眾輸入耗時約在3-5分鐘，但周嫌設計的程式僅需2至4秒，包括預先輸入購票網站帳密、購買場次、位置價格等資訊，自動化批次神速完成購票程序。
刑事局表示，周嫌幫上千位民眾順利搶到包含王力宏、太妍、BLACKPINK等巨星熱門演唱會門票，估計周嫌以此程式每月幫忙代購搶票達150張以上，累計搶票逾400張，嚴重妨害民眾正常購票秩序。
周嫌手法，係利用臉書上的社團、IG刊登工作室資訊，招攬客源，加LINE後與民眾聯絡，民眾僅需提供網站帳密，或身分個資，預付購票款項就可委託周嫌搶票；周嫌則依演唱會熱門程度決定1至3千元的手續費。
刑事局指出，周嫌以此手法，每月獲利約在9萬元之譜，到警方收網前，其營業額逾200萬元、獲利達27萬9千餘元；刑事局偵查第九大隊於8月中旬報請新北地檢署檢察官指揮偵辦，會同新北市刑大科偵隊，於8月24、25日執行搜索拘提，於轄內板橋、中和2處民宅查獲周嫌，當場查扣電腦2部、手機1支、存摺1本、多種搶票程式等贓證物。
周嫌被拘提到案後坦承犯行，他於某科技公司任職工程師，年薪達160萬元以上，雙親則臥病在床需要長期照護，加上新婚妻子剛懷孕，開銷頗大才會鋌而走險；周嫌坦言不知搶票加價轉售屬違法行為，隨後配合檢警主動繳回不法所得27萬9千元。
警方訊後，依觸犯《文化創意產業發展法》10條1-2項，將周嫌移送新北地檢署複訊，可處3年以下有期徒刑，或併科新台幣300萬元以下罰金。
