對此，新竹市政府表示，每位市民意見及數據呈現，皆是市長高虹安和市府團隊施政的重要參考依據，虛心以對，做得好繼續努力，還不夠的繼續加強，「市民的大小事，都是市府的大事」，市府團隊謙卑傾聽民意，專注推動市政、努力回應市民期待，打造專屬市民的「安居科技城」。
市府表示，市長為保障市民施打疫苗的知情權，要求竹市各流感疫苗接種單位公開揭示廠牌，校園疫苗則於施打前一日通知學校施打廠牌，尊重市民施打意願，落實「健康安心」施政藍圖。
在守護市民健康的同時，更要求完善城市建設，為各項工程品質把關。市府指出，包含優化17公里海岸線及漁港自行車道，並於7月完成「光復路綠門戶計畫」，翻新清大轉運站、重整售票亭及公廁、綠美化超過4,000平方公尺，提供友善人行環境與優質市容景觀；更排除先前延宕問題，鹽港溪自行車道與富禮國中射箭場館皆已決標開工，展現城市建設效率，營造市民健康安心的生活環境。
另外，更運用大數據提升行車效率，包含重整經國路與中華路時制，改善後整體行車速率最高提升28%；並實施西大路地下道汽車禁止左右轉、推動通學步道及路口行人安全改善計畫，更積極排除管線障礙完成高峰路拓寬工程，紓解園區車潮；並開闢慈濟路與關新路延伸段，目標今年底通車，有效提升全市行車效率與用路環境。
市府指出，為厚植城市觀光力，高市長今年積極盤點觀光資源，強化各局處協作舉辦多場大型藝文活動，包含舉辦端午龍舟競賽、新竹市小旅行、風城藝術節、竹塹中元城隍祭、國際風箏節等，今年上半年遊客較去年顯著成長13%、突破570萬人次，成功帶動城市觀光旅遊經濟。此外，高市長積極傾聽地方聲音，在與各界溝通協調後重啟樹林頭夜市，試營運2日即湧入6萬人次，創造地方經濟發展榮景。