時事
2023.11.30 13:15 臺北時間

化解長照機構人力不足困境 議員力推AI機器人升格照護員

新北市議員劉美芳(左一)前往公共托老中心探視,了解AI機器人實際運作的狀況。(劉美芳服務處提供)
新北市議員劉美芳(左一)前往公共托老中心探視,了解AI機器人實際運作的狀況。(劉美芳服務處提供)
台灣即將在2025年進入超高齡社會,中央政府推動長照2.0,然而因照護人力與長照需求的落差,出現照護人力不足的狀況。對此,新北市議員劉美芳表示,她建議未來的長照、日照機構應多結合高科技產品,透過人工智慧的服務,提供更多、更好的照護功能,像板橋榮家引進2台AI機器人,為許多高齡長者提供包括空間消毒、預防傷害以及關懷問候等不同層面的服務,就是很好的範例。
板橋榮家與全智通機器人公司合作,引進2台AI機器人,分別於板橋榮家憶樂公共托老中心以及榮家內服務。劉美芳日前特地前往憶樂公共托老中心探視,了解AI機器人實際運作的狀況。在工作人員的操作下,名叫「樂樂」的AI機器人,高舉機器手臂來展現紫外線消毒殺菌的功能,另外在照護員的引領下,他還向民眾高唱生日快樂歌,與全場的失智長者一同歡唱,場面十分溫馨。
除了消毒、問候、唱歌之外,AI機器人還具備人臉辨識的功能,晚上可以分擔照護員巡房的職務,一旦發現住民出現異樣,或是有摔倒的情形,便會通報照護小組,讓醫護人員立即前來關心。此外,AI機器人還會協助開門,以及抬重物等工作,在收集更多數據後,還可升級軟體,成為更全方位的高科技智能照護者。
劉美芳指出,台灣在進入超高齡社會之後,長照的資源配置非常重要,目前的長照資源偏重於輔助居家以及社區照顧服務,導致機構型的照護人力流失。她強調,如何在人力不足的狀況下,仍讓機構維持一定的照護水平,或透過科技讓住民獲得更便捷、更高品質的服務,都是必須不斷提升及努力的目標。
更新時間|2023.11.30 13:15 臺北時間

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