據英國《每日郵報》報導，這名「美人魚」是凱伊（Gabriela Green-Thompson Kay），本身也具有專業潛水資格。當天凱伊在表演時，穿著美人魚裝潛入水中，和小朋友們互動，不過凱伊並沒有戴氧氣筒，因此她必須在潛入水中後不久，就要浮上來呼吸。但在凱伊準備游上來時，她的尾鰭不慎被礁石纏住，導致凱伊無法順利往上游。
凱伊先是在水中掙扎一兩下，不過她眼見尾鰭被纏死，馬上做出判斷，立刻在水中脫下尾鰭裝，讓她得以脫身往上浮。據悉現場觀眾看到這狀況，也替她捏了一把冷汗，深怕稍有不慎，凱伊恐會溺斃在水中，幸好凱伊成功脫身，觀眾們也鬆了一口氣。
雖然這個事故，讓小朋友對美人魚的幻想破滅，但凱伊事後對《海峽時報》表示，她覺得這是一場很重要的機會教育。她說道，專業的美人魚表演者都知道遇到緊急狀況時，該如何脫身，安全游泳絕對是擺在第一位。
