時事
2023.12.02 15:03 臺北時間

戶頭一夕爆增26億卻是「惡夢開端」 女老闆崩潰:害我發不出員工薪水

馬來西亞人資論壇聯合創辦人兼執行長哈菲扎帳戶突多出26億元,害她帳戶被凍結。(示意圖,Pixabay)
馬來西亞人資論壇聯合創辦人兼執行長哈菲扎帳戶突多出26億元,害她帳戶被凍結。(示意圖,Pixabay)
馬來西亞女企業家驚覺自己銀行帳戶無端暴增逾4億令吉(約新台幣26億元),然而這個天降下來的財富不是福氣,反而製造一堆困擾,讓她崩潰上網發文,最後終於被銀行端正視問題解決,才擺脫這個惡夢。
馬來西亞人資論壇(Malaysia HR Forum)聯合創辦人兼執行長哈菲扎(Hafidzah Abdullah)11月29日在LinkedIn發文表示,自曝自己銀行帳戶餘額,她透露自己銀行帳戶突然一夜多出4億令吉(約新台幣26億元),自嘲「你們以為我中樂透對嗎?嗯,不完全是,這是個小故障。」
哈菲扎透露,由於銀行端的故障,造成她一連串的麻煩,不僅個人帳戶被凍結,公司帳戶也遭停用,而且她完全沒有收到任何形式通知,導致無法支付員工薪資,更強調「在發薪期間忍受馬來西亞銀行的錯誤長達3天」,害她每天跑銀行解決帳號凍結問題。
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哈菲扎曬出帳戶餘額截圖,抱怨銀行系統故障,害她帳戶被凍結,無法發員工薪水。(翻攝linkedin@Hafidzah Abdullah)
她回想起解鎖過程「像是花上了一輩子,而且錯誤並非我造成」,當她在銀行臨櫃詢問後,被告知需前往其他分行,又被踢皮球指示要打客服專線,但卻不斷在等待中,讓她抱怨:「他們說金錢買不到幸福,但馬來西亞銀行知道如何買到挫折。」
哈菲扎直言這個小故障將馬來西亞銀行的「職業道德與客戶服務帶往全新的不便境界」,她將這個惡夢經歷公布在LinkedIn帳號,並標註銀行官方帳號,最後馬來西亞銀行執行副總裁謝赫(Shaikh Munir Ahmad)終於主動出面,指示客服團隊立即處理。據悉,目前此案已經獲得解決,且未有任何客戶資料外洩,《星洲日報》報導,這起事件是由於系統故障所致,客戶的帳戶並未受損。
更新時間|2023.12.02 16:34 臺北時間

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