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2023.12.21 05:58 臺北時間

【搶孵AI獨角獸1】打造彭博專屬風格標題內文 亞馬遜AWS連客服行銷尬聊也難不倒

亞馬遜旗下AWS透過雲端服務積極協助各種生成式AI落地,國際通訊社彭博(Bloomberg)內部專用GPT就是一例。(AWS提供)
亞馬遜旗下AWS透過雲端服務積極協助各種生成式AI落地,國際通訊社彭博(Bloomberg)內部專用GPT就是一例。(AWS提供)
生成式AI應用在ChatGPT帶動下引領風騷,事實上,各種應用也在網路科技大廠的推波助瀾下加速在你我的生活出現,研調機構Omdia更指出,相關市場規模至2028年將來到585億美元,年複合成長率高達56%,亞馬遜AWS香港專業架構師團隊總監楊仲豪更向本刊分享,舉凡新聞下標、協助律師寫訴狀,甚至與客服行銷尬聊,都能協助客戶完成生成式AI這項新技術的導入。
楊仲豪指出,近半年來,各行各業都在積極探索這項技術的各種應用可能,由於他的工作就在協助客戶開案,一般來說,客戶生成式AI三種來源有三種,包括企業自建GPT、根據公開模型微調GPT以及運用AWS開發的Bedrock平台來打造。
其中,「彭博(Bloomberg)內部專用的BloombergGPT,就是透過我們(AWS)的雲端服務來開發。」問及AWS近期經典的企業自製GPT案例,他直接以媒體為例告訴本刊。
「他們(Bloomberg)擁有四0多年來自新聞、發行公司申報資料、財務文件等與金融資本市場等龐大數據,知識含量高如同資產,希望對內使用不公開,我們便以自建(客製)語言模型的方式打造專屬GPT。」楊仲豪一邊說明一邊指出,這樁合作早在多年前就展開,代表生成式AI並非橫空出世,只是隨著大語言模型發展蓬勃,合作內容從初期協助編輯下標,更擴大到部分文章的生成。
據Bloomberg官方網站指出,這套內部專用GPT可提供新聞分類、專有名詞(標題)辨識及問答等任務,簡單來說,使用者若提問:「可否針對蘋果與 IBM 的市值做出比較」,輸入後就能生出 Bloomberg 風格的新聞與標題。
至於利用公開大語言模型加以微調的生成式AI,楊仲豪則表示,有一家法律事務所,就用此方式開發生成訴狀的GPT,至於這種專案與企業自製有何不同,他簡單扼要地說,因為有公開語言模型作為基礎,建置時間只需數周就能完成。
只是如此一來,文書處理工作者豈不是將失業?楊仲豪笑著強調,因運而生的GPT並非是要取代工作者本身,相反地,精準素材的生成,最後仍得靠工作者的判斷,才能達到更好決策。
除了文字生成,楊仲豪補充,文生圖片或動畫生成等應用也是生成式AI範疇,為此,AWS 的Bedrock平台可讓客戶只要根據指令就產出新的文本、影像等內容,近期就有中華電信行銷採用,讓客戶收到的行銷素材不再是罐頭訊息,達到精準投放,同時也協助過KKLab開發Lyricist.ai 靈魂寫手生成音樂幫助創作。
更新時間|2023.12.21 05:59 臺北時間

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