2023年12月31日當天不少遊樂園加開營業時間，與遊客們一起迎接新年的到來，上海迪士尼樂園也湧入比平常更多的遊客，希望參加跨年特別夜間演出「點亮新一年」，只是沒想到很多人這次卻只能敗興而歸。
上海迪士尼當天晚上7點21分在社群平台微博發布消息指出，上海市已發布空氣污黃色預警，根據「上海市空氣重污染專案緊急計畫」的要求，上海迪士尼的營運安排必須進行臨時調整，「點亮新一年」特別夜間演出將不包含煙火效果。
上海迪士尼也說，今天許多遊客到來就是希望觀賞「點亮新一年」演出，因此他們將提出補償方案，將為持有2023年12月31日並已使用的樂園門票的遊客，提供2024年1月8日至7月7日期間的一天下午場票，遊客可於所選日期的當天下午15:00之後重返樂園，觀賞「奇夢之光幻影秀」。遊客可以在度假區官方平台上的指引安排您的下次造訪。
同時，所有在2023年12月31日進入上海迪士尼樂園的年卡持卡人，年卡的有效期限也會順延1天，「給您帶來不便，我們深表歉意。感謝您的理解與配合！祝大家新年快樂！」
有些遊客感嘆「那你為什麼要漲價，這麼冷的天，大家都是大老遠跑過來，傷大家的心」「沒買到門票訂了迪士尼飯店盧米亞廚房就為了來看煙火」「為了看跨年煙火特地買了禮賓服務，是不是至少補償一次煙火的預留位置呢」，對於煙火取消相當失望；但也有不少人緩頰「放不了也不是迪士尼的錯啊，空氣污染這麼嚴重運氣是真的不好」「現在鬧的人多了，天氣這種不可抗力迪士尼也要給補償了。當初16年剛開園的時候，第一次去迪士尼也是霧霾超標不讓放煙火，只有燈光秀，那時可是沒有任何補償的。」
