國泰金指出，已立即啟動人壽、產險、銀行相關服務，提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施，國壽也已針對保戶「傷亡慰問金」部分，提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元。另提供「免費保單換發」「保費與保單借款利息緩繳」「受災戶房屋貸款緩繳」「理賠醫療預付金」「快速理賠」等服務。
國壽指出，針對應繳月為今年4月的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳3個月的措施；另嚴重受災地區保戶即日起至今年6月底前如首次純增10萬元以內保單借款，自借款日起6個月內，免計利息。另外，受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳3個月的貼心服務。
國泰產險也對震災所致傷害保戶，提供醫療或身故證明文件，即可快速理賠，並主動聯繫投保住宅地震險保戶，只要房屋嚴重傾斜或倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元。
同時，受地震影響，國泰世華銀行花蓮分行3日未營業。
富邦人壽也已啟動10大保戶服務應變措施，掌握事故資訊，加強各地通報機制，提供關懷與必要協助。如保戶因震災成為受災戶，富邦人壽將提供24小時服務專線、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費保單補發、快速理賠服務、受災戶房屋貸款優惠還款計畫諮商等多項緊急應變方案與關懷措施（申請期間為即日起至今年7月30日止），並加強各地通報機制，提供關懷與必要協助。
富邦人壽指出，針對應繳月為今年3月至7月的續期保費，給予受災保戶延繳6個月方案，保單借款利息亦得寬延6個月繳息；另若不幸受傷之保戶需辦理醫療險理賠，富邦人壽均以方便保戶為原則，務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務，受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠，其他應備文件等資料可後續另行補齊。
南山人壽、南山產物也啟動緊急應變及關懷措施，包括提供不幸身故、受傷保戶、受災戶慰問金、安家補償慰問金以及保單借款紓困、房屋貸款紓困等。
凱基人壽也啟動緊急應變小組，主動關懷保戶事故狀況，給予必要之協助，提供「快速理賠」「住院預付金」「保費緩繳」「保單貸款優惠」「房貸紓困」「旅平險彈性調整」等六大服務，陪伴保戶共渡難關。
台灣人壽暨中信產險也表示，已立即成立「緊急應變關懷小組」，啟動五大緊急應變措施。新光人壽也已啟動緊急應變小組，啟動「新光防災五保」保戶服務。
新壽則表示，針對受災保戶提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元的傷亡慰問金。
