今年初，三星推出第一支AI手機Galaxy S24，引起市場高度討論，「這支新機獲得不少用戶好評。」井琪預告，各大手機品牌廠瞄準AI出新機，上半年發表不少中高階、旗艦機種，下半年中國手機品牌都會發表AI手機。
反觀，蘋果（Apple）陣營正鴨子划水備戰AI手機，市場預估就是2025年下半年發表的iPhone 17，井琪看好AI手機將成為新主流，「因為持有iPhone長達5年以上的用戶超過30％，換機潛力已累積一定的能量了。」
談到生成式AI，井琪直言，隨著運算和晶片等技術到位，將有大量且多元的應用加入，「很多坐在辦公室工作的族群都被影響，就像是『白領革命』，遠傳會在雲端空間和地端機房做足準備，不僅樂觀看待AI相關發展，還會為用戶導入AI。」
井琪表示，遠傳很早就使用AI技術，2019年開始利用AI攔阻詐騙電話、詐騙簡訊，並利用「遠傳守護網」，讓用戶了解在過去30天，到訪哪些不安全網站並被攔阻，她預告遠傳已聯手許多新創業者，今、明年推出更多AI服務。
