「希望大家一起合作把餅做大,」台灣電子支付商業同業公會首屆理事長、現任全盈+PAY總經理劉美玲直言。然而市場池子本來就不大,期盼恐難實現。從第三方支付升格成電支付的LINE Pay Money上線後,預計12月底突破200萬。這是當初坐擁近千萬會員基數、由全聯獨資成立的全支付,花了兩個月才達成此目標。
更何況LINE Pay還坐擁1360萬用戶十年來累積的使用習慣與生態圈,猶如「坐在金礦上的國王。」LINE Pay Money總經理張修齊指出,以目前市場上唯二突破700萬用戶數的電支業者(街口支付、一卡通)來看,「國內願意使用該類服務的民眾大概就這麼多,我們也會以此為目標前進。」
但坐擁用戶數可能不是LINE Pay Money當前最在意的衝刺重點,獲利才是;而其他先行者也不是省油的燈。電支付是極難獲利產業,首先服務除了回饋以外難有差異化,二來則是用戶忠誠度低,少了補貼就容易流失,因此容易落入「越努力越虧錢的局面」。此外LINE Pay Money還要面對店家換用最新支付換約問題,種種都是挑戰。
根據金管會數據指出,全支付已經第4個月躍上龍頭地位,「國內強化客戶黏著度外;全支付跨國團隊會針對不同狀況制定不同的策略佈局,從策略、業務到行銷都會有不同的切入角度,」總經理游金榮剖析,也表明策略是走自己的路。
全盈+PAY也持相同思維路徑。全盈+PAY攜手美家人力,看中近86萬移工市場,提供在地化支付金融服務,讓台灣生活的移工享有電子支付、轉帳、儲值及提領等便利功能。
「市場大小端看業者思維,有人選擇開飯店端大菜,有人鑽進小巷、夜市攻進最後一哩,重點就是貼近消費場景。越能掌握消費者花錢場景,就是開局者,」一位跨境交易業者解釋。



