林鐵處今（23日）宣布新規定，指為提升座位運用效率及購票服務，現行網路訂票付款期限為自訂票日（含）起2日內完成付款，將自3月2日上午6點起，改為實施訂票與付款同步完成新制，未完成付款者，系統將不保留該訂票。
林鐵處鐵路服務科長洪淑霞坦言，阿里山林鐵恢復全線通車後，最高峰曾有7、8成訂票民眾，未在時間內付款，加上未有手續費問題，對民眾無約束力，加上已預定車票在緩衝期內會被鎖住，等釋出再開賣，常常因遊客行程安排或訂房等問題，最後無法再售出變空位。
洪淑霞直言，林鐵車票看似一票難求，但實際原因是因被民眾「放鳥」，加上有特定人士或團體會先鎖票再揪團，最後流團也不付錢，粗估林鐵因這些未付款車位衍生的空位率，每月營收損失起碼上百萬元，最終推動付款新制，服務真正有需要的民眾。
