對此，中國官媒《央視》歷經半個月的調查，今公開最新的調查報告，指這起不幸事故的直接原因並非大眾起初猜測的裝備故障或未綁緊，而是「釋放開關提前鬆開」。
報告中指出，事發當時現場操作員工的處置流程出現嚴重瑕疵，在承重滑輪結構根本還沒有滑動到預設的安全防護位置時，工作人員重操作不當，竟粗心大意地提前鬆開了釋放開關，導致16歲少女身上的安全繩索瞬間脫落，整個人頓時失去支撐，而從高空直墜而下，讓目擊者與家屬嚇得大聲尖叫。
對此，當地應急管理局負責人出面大動作點名，指出該「瀑布鞦韆」極限項目的實際營運業者為「重慶探險營戶外拓展有限公司」，業者沒有風險控管，甚至忽略員工培訓與安全隱患培訓，目前已責令停業整頓，而涉事企業事故責任人員也已被依法採取刑事強制措施，後續將面臨法律的嚴厲審判。
