「馬一站就是一整天，即便腳腫到走路一跛一跛，仍得載客溯溪，讓人看了很心疼！」曾在悠客馬場打工換宿的工讀生Ａ小姐說，她以工讀生身分入住悠客馬場，意外發現一隻叫「夏天」的馬走路一跛一跛。後來，她跟其他工讀生提及「夏天」的情況，才知牠後腳腫了一段時間，一直沒改善。
另一位工讀生Ｂ小姐說，大家都察覺到異狀，也向主管反映，但主管說之前獸醫檢查都認為沒有問題。Ｂ小姐不相信，她拍下影片，詢問獸醫，獸醫打臉馬場說法，建議應盡快讓「夏天」接受檢查。
更讓Ｂ小姐無法接受的是，某天馬場安排她跟其他工讀生，在接近打烊時免費體驗騎馬溯溪1小時，卻驚見已工作一整天又跛腳的「夏天」也在加班行列；有工讀生認為不妥，但主管卻堅稱「夏天」沒問題，直到工讀生心疼落淚，主管才安排其他馬匹替換。
Ｂ小姐表示，馬廄也有分級，低等房是水泥地，馬匹席地而睡；至於高等房，也只是在地面鋪放一堆臭酸、看似發霉的乾草，還有少到幾乎看不見的木屑充當墊料。有工讀生透露，因為木屑很貴，馬場要員工去跟隔壁的木工廠開口討廢木屑充數。環境如此惡劣的馬廄，讓Ｂ小姐不忍直視。
不僅如此，即便營業馬受傷生病，也得上工。Ｂ小姐說，她看到有馬匹受傷，都沒找獸醫治療，還是工讀生看不下去買藥膏替馬匹包紮。後來得知馬場先前也曾發生類似情況，客人反映後，馬場竟以「看醫生很麻煩」「生死有命」推託，令人無法接受。
不只馬被虐待，員工也不好過，悠客馬場以打工換宿找工讀生，但工作超時，沒休息時間，也沒加班費。Ａ小姐表示，更扯的是，她住的房間竟沒門鎖，先前還傳出有警衛晚上偷開工讀生房門，嚇得她趕緊找藉口離職。
針對虐馬指控，悠客馬場矢口否認，強調屏東縣政府動保科已介入調查，並未查獲不法；壓榨員工也非事實，工讀生上班前，主管都有溝通過，相關爆料都是有心人士惡意抹黑。
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