【共築全齡智慧安全網】
作為台灣科技重鎮，竹縣治安與公共安全策略已由單點執法，轉向「精準預防」與「社區賦能」跨域協作，融合科技智慧與人性溫度，張開全齡守護安全網。
115年「新竹縣AI元年」啟航，城市智慧安全再升級，由數位發展處主導設置的「智慧守護之眼」於現有監視設備導入新一代視覺語言模型（VLM），無需大幅改動系統，即賦予系統深度理解畫面情境與行為的能力，可主動偵測異常事件，依風險層級即時提示權責單位，經人工覆核後立即派員處置，達到及早預警、阻斷危險，防止事態持續擴大。縣府亦打破技術壁壘，取得系統程式的智慧財產權，降低後續多元場域擴展成本，未來亦可授權其他縣市使用。「智慧沙盒創新計畫」同步啟動，廣納民間提案，設計「全民許願、專業實踐」兩階段機制，聚焦智慧交通、健康照護、環境永續、智慧服務及跨域創新5大主題，讓有潛力的構想有機會落地實踐。
同時，交通處運用AI精準分析並改善高風險路口的「事故改善決策系統」，榮獲「2026智慧城市創新應用獎」。消防局透過全台首創的無人機義消隊與AI建模技術，提供大型災害現場3D全景視圖，全面監控災情變化；救護車亦全面配備12導程心電圖，將急救存活率提升30%。環保局則建構AIoT空氣品質感測網，並開放平台供民眾即時查詢細懸浮微粒（PM2.5）近12小時變化趨勢及數據，守護縣民呼吸權。
面對猖獗的詐騙犯罪，縣警局強力推動警銀聯防、科技偵查與溯源查緝，首創「阻詐、查緝、法律訴訟求償」三部曲，守護民眾財產安全；更打破教條式宣導，跨界攜手攻城獅職籃球星舉辦實境解謎活動，將常見詐騙手法轉化為闖關遊戲，邀請民眾組隊破解詐騙話術。115年3月單月詐欺財損降至9,710.8萬元，較過往最高峰驟降9成，首度成功跌破億元大關。
為守護半導體產業密集的科學園區，中央與地方共同投入3億937萬元於寶山鄉科學園區內新建現代化消防廳舍，預計117年進駐啟用，將配置雲梯車、水庫車等現代裝備及全縣首座消防訓練基地。而科技首都對「守護者」的關懷，亦體現在消防與社工夥伴的實際支持，創全國之先成立專責消防員職場安全與健康的「消防安全衛生企劃科」，並與東元綜合醫院簽署合作備忘錄，提供第一線救災人員專屬的健檢與醫療追蹤照護；同樣站在最前線陪伴弱勢家庭的社工與社政人員，縣府亦積極完善支持體系，全額補助公會規費並提供健檢與舒壓補助，幫助夥伴緩解專業耗竭，深耕穩定社會的守護力量。
安全意識同步向下扎根，竹縣防災教育近年共榮獲全國9項獎項肯定，包括博愛國中利用平板導讀、Kahoot擂臺賽推動防震與火場生存課程，或橫山國小將防災意識整合進自然與戶外探索課程，皆成功精進師生的防災素養；教育局亦開發「地震紙人偶」等遊戲式教材，搭配消防局年度舉辦的「防災技能公益園遊會」，透過CPR與地震體驗車等互動體驗，讓防災技能溶入為全民的生活習慣。
此外，因應現代社會多元的生活型態，縣府自115年5月22日起更將1999為民服務專線正式升級為24小時全天候服務，由專業話務團隊隨時待命，即時回應鄉親的縣政諮詢、陳情或維修通報；搭配已實施的「前5分鐘免通話費」便民新制，讓民眾在反映問題時能詳細說明，而不必擔心計費壓力。從智慧安防、實戰打詐、消防職安、防災教育、社區共生到全天候民生服務，綿密的「守護系統」正保障著竹縣鄉親的宜居日常。
【婦幼全面守護】
竹縣近年在產業帶動下發展蓬勃，人口紅利年年成長。婦幼與長照服務聚焦「經濟支持」與「專業陪伴」，致力建構全台最友善的育兒環境。
截至115年4月，竹縣總人口數達到59萬7,286人，縣民平均年齡僅41.38歲，榮登全台最年輕、最有活力的縣市。為了讓年輕世代願生、樂養，縣府多管齊下鼓勵生育，在生育獎勵方面，新生兒營養補助金新制已於115年2月26日上路，全面放寬胎次計算標準，只要父母一方設籍竹縣滿一年，且兄姊在國內完成登記即可合併計算。第一胎補助1萬元、第二胎2萬元、第三胎以上5萬元；雙胞胎3萬元、三胞胎以上最高可達10萬元；兒童2歲前還可申請每月5,000元起的育兒津貼。並自4月1日起，新手爸媽至戶政事務所在辦理出生登記時即可領取「寶寶禮袋」，採實用且具質感的多功能媽媽包設計，分隔袋中貼心準備嬰兒指甲剪、濕紙巾、方巾及嬰幼兒湯匙組等育兒小物，讓家庭在迎接新生命的喜悅時刻，感受城市的溫暖與祝福。
縣府並持續擴充公共托育資源，全縣目前已完成縣府、竹東東正社區、竹東國小、新埔社區4處公共托育家園，以及嘉豐、綜合社會福利館、福德、松柏、頭重5處公設民營托嬰中心，115年更有婦幼館托育家園預計完工啟用。同時規劃定點臨托服務，靈活滿足家長的臨時托育需求。
縣府亦及時接住特殊兒童與失依兒少，為讓發展遲緩的「慢飛天使」把握0至6歲的黃金療育期，縣府自113年起將早療交通費與療育費補助上限，提高至一般戶每月最高4,000元、低收入戶6,000元，並於「新竹縣智慧福利服務躍升平台」網站新增線上申請，免除紙本郵寄減輕負擔。
孩子的成長需要土壤，而家庭是最根本的沃土。新竹縣家庭教育中心自113年起深耕親職教育，115年更攜手北埔、竹東、新豐、芎林及湖口等5所鄉鎮圖書館，精選圖文繪本與教養書籍接力展開「共讀・共學・共成長」主題書展，從北埔館的「理解孩子、尊重差異」、竹東館的「陪孩子一起玩數學」，到湖口館的「陪孩子學會表達情緒」，引導家長回應孩子各階段的成長需求。
■托育支持政策：
送托公共化或準公共化托育機構的家庭，依據機構類型、身分別及胎次，每人每月可領取7,000元至19,000元不等的托育補助；而針對發展遲緩或輕度障礙特殊兒托育，縣府更於115年4月起推出「托育人員收托特殊兒童獎勵計畫」，依障別等級差異化每月補助1,000元至5,000元不等；托嬰中心另獲每名每月2,500元機構獎勵。參與計畫的托育人員須完成至少6小時專業研習，提升照顧知能，讓特殊兒童也能獲得友善且專業的托育環境。
守護的承諾，亦隨歲月延伸至銀髮族與長照家庭。縣府於115年1月1日正式成立「高齡長照處」，整合長照服務資源，提供更全面、專業的服務窗口。日前獲衛福部「長照3.0整合型計畫」核定12.1億元，較前一年大幅成長24%，這筆經費將全面運用於全縣居家服務、日間照顧、家庭托顧、小規模多機能、長照交通接送及失智症團體家屋等多元服務，積極擴大服務涵蓋率，落實「健康老化、在地安老、安寧善終」三大願景。
並定期舉辦「住宿型機構照顧品質獎勵計畫成果發表會暨教育訓練」，堅守機構照顧品質，並鼓勵機構與時俱進普及智慧照護，優化管理效能，讓照顧者更能專注於服務本質。對於長期默默付出的家庭照顧者，縣府設立6處家照者共融據點，服務涵蓋13個鄉鎮市，透過喘息工作坊、情緒支持團體、到宅照顧技巧指導等多元方案，建立正向循環的互助網絡，紓緩照顧者長期緊繃的負荷。
【挺青年的未來城市】
竹縣以全國最年輕城市為底氣，整合公部門、大專院校、民間企業與在地社群，建構創業支持、就業銜接、志工培力到地方創生的完整生態系，與年輕世代共創城市的理想未來。
創業，需要一個敢做夢的空間。縣府透過兩座各具亮點的青年基地，形成資源互補與跨域串聯的強大合力。位於明新科技大學的「新竹青創基地」以技術輔導、產業資源對接、行銷策略支持為三大主軸，自成立以來輔導超過50組青創團隊，114年協助團隊募資近千萬元，並協助產品與服務打入香港及日本市場，未來更預計申請為國際創育機構，鏈結海外加速器，讓竹縣青年得以「在地創業、走向世界」。進駐團隊「先進材股份有限公司」正是最佳例證，運用在地竹材結合AI碳計算技術，開發「以竹代塑」替代塑膠材料，在經濟部第24屆新創事業獎中榮獲「創新傳產組」全國5強，成為非六都團隊中少數的得獎者，也為傳統產業轉型提供了嶄新範例。
有別於青創基地的科技創業取向，「新竹社會創新基地」是全台首座非六都由地方政府成立的社創基地，聚焦長照、教育、農食永續、循環經濟與數位公民等議題，涵蓋社會企業、非營利組織、校園研發團隊等多元型態。基地以商業模式驅動社會使命，讓創新不只追求市場利潤，更能回應在地實際需求，為社會問題提供可持續的解方。
並舉辦交流會串連兩大基地，例如將青創基地的智慧科技、資安防護（如匯百川科技、跨境雲科技）與社創基地的永續品牌（如先進材、加減數位衣物循環）共同展示，促成技術新創與社會創新的火花，打造強大的永續創業動力。
青年願意留在竹縣，也需要感受到就業機會就在身邊。縣府攜手明新科技大學舉辦「校園徵才就業博覽會」，媒合產業需求與青年潛力，吸引緯創資通、統一超商、力成科技等130家企業釋出逾4,500個職缺，並邀請企業舉辦說明會，讓求職者深入了解企業文化；第四屆「數位創新青年培育就業計畫」更採用「企業出題、學生解題」的專題式實習模式，媒合青年進入緯創資通、智邦科技、義隆電子等20家指標企業，進行至少45天的實務參與，讓青年在校期間就能累積真實的產業經驗，縮短學用落差，接軌科技重鎮落實「在地育才、在地留才」。
留住青年除了完善的職涯發展路徑，還寄託對這片土地的情感認同。招募15至45歲對影像有興趣的青年志工成立「竹青V-Team」，學習短影音企劃與製作，以鏡頭記錄土地，將青年從傳統服務的「參與者」轉化為地方故事的「傳遞者」；同步推動的「竹young青年探險家」系列培力活動與特色服務體驗營，帶領青年走入各鄉鎮市特色場域，讓青年親身感受土地的溫度，從深度體驗中建立對家鄉最真實的情感連結。
年輕世代發起行動守護家園，縣府全力相挺共創城市的理想未來，以「青年返鄉、產業升級、環境永續」為核心，多年來持續為竹縣在地團隊搭建舞台，陪伴留鄉與返鄉青年投入創生，透過商品與活動推廣，創造令人矚目的精彩成果，包括落實米食品牌化及生物炭回補土壤的新豐「大口吃米」；深耕廢校空間活化與在地農創的橫山「大山北月」，都成功實踐地方永續發展。同時整合地方USR團隊、農村再生計畫與創生資源公開「創生共好地圖」，讓政府、學校與民間能即時掌握創生熱區與合作機會。
「竹夢小巴─青少年永續職能探索活動」，則攜手在地創生團隊走入各國中小校園，以講座與實地體驗引領學生認識在地產業，讓創生的種子從青少年階段便開始扎根。114年創生推動成果亦相當豐碩，五峰鄉地方創生計畫整合林下經濟、文化記憶保存與部落觀光3大面向；115年尖石鄉平論文部落地方創生計畫涵蓋苦茶油產業、香草品牌與幸福巴士交通平權3大提案，均通過行政院地方創生會報工作會議審議，峨眉、橫山、新埔、關西及竹北等5組潛力團隊深化地方創生工作計畫，也在縣府積極推動下，持續擴大能量，在地產業共同綻放生機。
【勞動力轉型賦能】
竹縣以科技產業重鎮之姿領航全台，在經濟發展與數位轉型浪潮下，縣府從市場拓展、產業升級、人才培育，全面守護職場安全，為全縣勞動人口打造深具競爭力、包容力與尊嚴的勞動環境。
面對全球關稅與匯率衝擊，縣府規劃多重策略，引領在地企業站穩腳步，閃耀國際。於115年編列100萬元預算辦理「廠商參與工商展覽計畫」，協助設籍竹縣的公司商號拓展海外市場，並放寬補助展覽類型至所有實體國際展覽，每展覽攤位最高補助4萬元，以實際資源減輕廠商參展負擔。
此外，縣府於108年重啟地方型SBIR計畫，累計補助206家企業，總補助金額超過1.6億元，成功帶動超過5.4億元的豐沛產值。115年度計畫精準聚焦AI人工智慧、低碳循環、生物醫學等趨勢議題，每家中小企業最高可獲100萬元補助，並主動辦理政府計畫資源說明會，透過一對一諮詢輔導企業爭取中央資源，協助產業策略轉型、優化營運模式，邁向創新發展，讓在地研發量能持續成長茁壯。
鑑於新竹縣55至70歲縣民佔全縣人口逾21%，縣府看見這群擁有豐富經驗的中高齡勞動力，於113年12月在湖口鄉成立「銀髮人才服務據點」，透過「經驗盤點」協助55歲以上求職者重新發現自身職涯優勢，結合就業獎勵與職訓津貼，114年成功媒合科技園區與工業區的彈性用人需求861個職缺。成立至今亦陸續推出青銀跨世代共學課程，讓銀髮族的技術與智慧在職場中得以延續，守護樂齡工作者的社會參與感。
在快速變動的時代，縣府持續開辦「職能永續學院」協助勞工發展專長，115年緊扣時代脈動規劃數位充電、創新創業、達人分享與職涯發展4大主題，涵蓋AI應用、短影音創作、社群經營、品牌行銷，以及募資策略與創業計畫書撰寫等共37系列、160場免費實務課程，從構想到落地全力守護勞工的職場轉型戰力。
職場安全是守護勞工身心的堅實後盾。縣府規劃「安衛家族」機制，遴選優良企業召集中小企業共組家族，透過交流平台分享安全衛生經驗，協助企業提升自主管理能力；115年起「勞工職業災害慰問金補助」正式上路，針對因職業因素住院三日以上或不幸死亡的勞工，分別發放5千至1萬元住院慰問金或5萬元死亡慰問金，以制度化的關懷守護職災勞工及其家庭度過最艱困的時刻。
從校園教育著手啟蒙勞權，讓新世代從校園起就懂得「知權、懂權、用權」，從根本守護未來進入職場的青年。透過「勞動教育扎根校園系列活動」，以種子師資培訓、校園宣導講座、教案設計競賽與真人版四格漫畫比賽等多元形式，將求職防騙、職場性平、勞動法令等議題帶進縣內國高中校園，將法令化為生活智慧，建構完整的勞權教育體系。
【以行動開創永續】
從校園、河川、社區、餐桌到宗教場所，縣府從日常息息相關的場域，層層推動環境永續意識，兼顧生態保育與循環經濟，打造自然與生活並重的永續城市。
永續的種子，從校園生態萌芽，讓樹木成為最好的老師。縣府攜手台積電慈善基金會、中國信託商業銀行與木酢達人，共同推動「校園樹木風險管理及永續再利用計畫」，打造亞洲首例校園永續信託。修剪或移除的廢棄木材不再只是廢料，而是透過循環經濟技術轉化為生物炭、木酢液或再生傢俱，回饋校園。114年試辦4所學校，115年正式擴及全縣逾120所公立中小學，預估每年減碳逾2,000公噸。
河川是一座城市的命脈，縣府致力「還地於河」將自然溪流帶回城市日常。豆子埔溪流經竹北核心發展區，卻長年深受污水侵擾，縣府積極爭取總經費逾1.87億元，推動水環境改善工程，預計116年底完工。工程以天然礫石為濾材設置生態工法礫間處理場，截流晴天污水淨化後循環再利用，解決頻發的魚類暴斃問題；同步規劃親水階梯、步道與跨河跳石，打造全民親近溪流的戶外自然教室。頭前溪北岸高灘地則以生態友善原則進行整體規劃，設置足球場等設施，同時保留濱溪帶退縮緩衝區，以透水材質減少人工鋪面，讓運動、休憩與生態在母親河畔和諧共存，描繪出人與水共生的河畔綠廊願景。
環境行動更仰賴全民自發參與。環保局以「在地學習，行動永續」為主軸開辦10場工作坊，串連南埔社區低碳菜包、廚餘廚藝；九芎湖山泉洗愛玉；新城風糖黑糖饅頭減碳轉型，及無負擔農場的「鴨間稻」體驗，讓民眾理解「選擇當季在地食物，就是餐桌上的永續課」，並持續擴大招募水環境巡守隊，目前逾330位志工日常巡查污染源，用雙腳守護河川水脈。
竹縣各鄉鎮市清潔隊回收廚餘，統一送至環保局廚餘處理廠進行專業處理，經破碎與脫水等處理流程，進一步餵食黑水虻幼蟲，藉由其高效率的生物消化能力每日處理20噸廚餘，最終製成優質有機肥料，於地球日期間發放供民眾免費領取，實踐資源循環再利用，現場領取踴躍，展現民眾對環境永續關注熱度。
守護環境的「綠實力」，更延伸至安定人心的信仰之地。竹縣於114年創全國先例推動宗教場所ESG評鑑，廣邀上百家宗教場所響應，將環境永續、社會責任與組織治理指標融入日常運作，推動「減香、減紙、減炮」等具體的減碳行動，引領宗教場所成為低碳永續的社區推手。115年持續深化評鑑機制，設置優等獎、甲等獎與創新獎，鼓勵各場所發展獨特的永續亮點。
科技首都以最溫暖的治理，守護竹縣「心」未來，持續整合資源讓產業、生活、與信仰在土地和諧共生，與鄉親共譜生生不息的幸福生活生態圈。
