星巴克少冰補奶加價挨轟!官網悄撤公告 網揭實況:門市照收15元

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星巴克的「去冰補奶加價」新制上路後,引發消費者反彈。(示意圖,本刊資料照)
星巴克的「去冰補奶加價」新制上路後,引發消費者反彈。(示意圖,本刊資料照)
文|羅勻攝影|攝影組

台灣星巴克自12日起實施客製化收費新制,少冰、去冰飲品若要求補充奶類或其他飲料,須額外加收15元,引發消費者強烈反彈。如今有眼尖網友發現,星巴克官網及App原先刊登的「客製化服務調整公告」竟悄悄消失,但門市仍照常收費,讓網友痛批:「意見接受,態度照舊。」

星巴克加價新制要撤了? 官網公告悄悄消失

有網友14日在社群平台Threads發文指出,星巴克官網「門市最新活動」中的「客製化服務調整公告」已遭下架,App也找不到相關資訊,讓人猜測,業者是否準備撤回新制。

不過截至今日(15日),官網「咖啡飲品」頁面仍保留客製化收費說明,實際前往門市消費,少冰、去冰若要求補奶或其他飲料,仍須加收15元,顯示新制並沒有取消。

公告撤了仍照收15元? 網怒批:意見接受、態度照舊

消息曝光後掀起熱議,網友紛紛留言:「覆水難收,形象差評」「公告撤掉,計畫照舊,消基會還在睡覺」「減量為何沒退錢」「消失了但實際上還是在執行啊,是要怎樣挽救」。也有人感嘆:「水能載舟,亦能覆舟;能捧起品牌的消費者,自然也能用腳投票,轉身離去。」

星巴克是否有意調整政策,目前仍沒有進一步說明。

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