和田玉亂象／玉石標準談多年仍難產！公平會逾7天不回覆　政府回應出爐買家只能自求多福

隨著直播帶貨興起，和田玉成為不少臉書社群熱賣的商品。受訪玉商指出，部分商品附有「台灣證書」，卻未交代皮色是否天然、有無人工處理，消費者以為買到保障，出了疑問才發現，自己在意的項目可能根本沒驗。為釐清相關規範，本刊分別去信公平交易委員會、經濟部標準檢驗局及經濟部地質調查及礦業管理中心。

標準局回覆，2012年至2021年間，曾多次邀請公協會及專家學者討論制定玉石國家標準，但因沒有玉石的ISO國際標準可供參考，加上產官學研意見分歧，未能達成共識，現階段仍難制定。

至於商品檢驗，標準局表示，列管以風險評估為原則，優先考量具有潛在危害、涉及安全性的商品，因此玉石未列入應施檢驗品目。其他鑑定問題，該局認為涉及民間市場機制，建議向金銀珠寶公協會、美國寶石研究院（GIA）、英國寶石協會（Gem-A）及專家學者諮詢。

對於商品資訊如何標示，標準局指出，廠商須依法將應標示事項標在商品本體、包裝或說明書。至於額外提供的商品資訊、網頁資訊及鑑定等，該局認為不屬《商品標示法》範圍，可能涉及《消費者保護法》的消費爭議，或《公平交易法》的廣告不實問題。不過，截至截稿，公平會尚未回覆本刊提問。

地礦中心則表示，業務主要是地質調查、資源地質探勘、礦業權管理及土石採取。採礦後的加工、人造仿製、商業名稱定義，以及國家標準、商品檢驗、產地與成分標示查核、廣告不實及消費爭議裁處，均在其權責之外，因此無法提供實質解釋、規範說明或查處數據。

幾封回函交代了各機關的權責，但標準何時能訂、爭議如何協助處理，仍未見具體安排。玉商擔心假貨砸了整個市場的招牌，鑑定業者則強調，判斷需要科學證據，證書也有檢驗範圍。雙方都希望有清楚規則可循，少些誤解，也讓消費者知道錢花在哪裡。

玉石標準已談多年，民間各方都希望政府單位應積極重啟協調，釐清各界分歧，提出具體研議進度，並就人工處理揭露、產地宣稱及鑑定範圍建立明確規範。面對交易爭議，也應說清楚由誰受理、如何查核，別讓民眾抱著證書四處碰壁，最後只能賭賣家的良心、自求多福。