NET衣標「86%棉」送驗竟0%遭炎上 業者發聲明致歉承認3大疏失

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連鎖平價服飾品牌NET爆出商品成分標示爭議。示意圖,非當事店家。(翻攝自NET官網)
連鎖平價服飾品牌NET爆出商品成分標示爭議。示意圖,非當事店家。(翻攝自NET官網)
文|高皓筠

連鎖平價服飾品牌NET爆出商品成分標示爭議,被1名網友踢爆86%棉、14%聚酯纖維,送交SGS檢驗後,結果衣物實際成分為「97.6%聚酯纖維、2.4%彈性纖維」,完全不含棉。對此,NET今(2日)正式發出道歉聲明。

NET服飾被1名網友在社群上踢爆,商品材質標示不符,購買黑色直條紋Polo衫,標籤標示86%棉、14%聚酯纖維,但因衣服出現異味,10月2日曾向NET反映商品成分疑慮並要求退貨,不過10月7日業者回覆調查結果,表示成分沒有問題,但仍可辦理退費。

吹哨者第二次穿上後,仍感覺與其他品牌的棉質衣物有明顯差異,決定自費送往SGS檢驗,怎料,檢驗報告顯示成分為「97.6%聚酯纖維、2.4%彈性纖維」驗出0%棉,與原本標示的材質完全不同。

眼見事件持續延燒,NET稍早也發布聲明致歉,表示經內部查核,確認問題涉及3項疏失,包括成衣製造工廠誤用成分標示、公司商品部門審核疏忽,以及客服作業不夠積極周詳,宣布接受該商品無條件退貨,後續將加強生產流程控管與商品審核機制,同時提升顧客服務品質。

連鎖平價服飾品牌NET爆出商品成分標示爭議。示意圖,非當事店家。(翻攝自NET官網)
連鎖平價服飾品牌NET爆出商品成分標示爭議。示意圖,非當事店家。(翻攝自NET官網)
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