微軟（Microsoft）旗下雲端辦公服務於美東時間11月12日爆發大規模全球性中斷災情，包括Microsoft 365、Outlook、Teams以及人工智慧助手Copilot均傳出嚴重連線異常。根據服務中斷追蹤網站Downdetector統計，全球故障回報量在高峰期一度衝破13萬筆，波及各國政府機構、學校與企業運作，逾3億用戶上班只能發呆。經過微軟工程團隊緊急重啟伺服器並導流負載後，目前已逐步啟動服務恢復程序。
根據路透社及英國衛報報導，Downdetector彙整數據，這波當機潮在美東時間12日下午1時15分左右達到最高峰，單日累積約13萬名全球用戶回報存取異常。其中美國地區災情最為慘重，Outlook故障回報一度超過9.7萬筆，Microsoft 365超過3.8萬筆，Teams亦有約4500筆異常回報。隨著微軟介入搶修，截至美東時間傍晚6時40分，回報數量已大幅回落至3.2萬筆左右。
此次異常不僅限於微軟自家生態系，更引發跨平台連鎖反應。兩大AI巨頭OpenAI與Anthropic相繼發布狀態更新，證實串接Microsoft 365的連接器（Connectors）出現嚴重異常。OpenAI表示正在調查相關連接中斷與工具無法正常運作的問題；Anthropic則指出，受上游供應商故障影響，導致AI工具無法正常執行郵件、行事曆與搜尋等請求，且新用戶暫時無法建立連結。
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