新竹縣消防局獲報後大舉動員，第一時間出動13個單位、23輛救災車輛及48名消防人員趕赴現場。面對龐大火勢與持續爆炸風險，消防隊派部署3輛雲梯車進行高空射水，並在地面架設砲塔與水線包圍灌救，全力防止火勢擴大延燒至鄰近廠區。
搶救過程中，消防人員已陸續從火場救出5名男性員工，均意識清楚，分別遭受燒燙傷、骨折、撕裂傷及呼吸困難等傷勢，已分送竹北東元醫院與湖口仁慈醫院急救。經清查員工數，確認還有2人還在廠內尚未尋獲。消防局提醒，請行經湖口鄉光復路20-1號周邊的用路人提前改道，並配合現場警消交通指揮，避免影響救災動線。另外，為維護鄉親健康，環保局將持續監測周邊空氣品質，提醒附近居民及民眾外出時做好個人防護，並留意空氣品質變化。
受傷員工送醫名單：
- 胡男（本國籍，49歲）：右胸痛、左前臂5%二度燒燙傷（送東元醫院）
- 謝男（本國籍，35歲）：呼吸困難、手臂及腹部疼痛（送東元醫院）
- 阮男（越南籍，30歲）：右胸痛、呼吸困難（送東元醫院）
- 阮男（越南籍，約35歲）：顏面一度燒燙傷、頭部撕裂傷、右腳骨折（送仁慈醫院）
- 李男（本國籍，29歲）：臉部擦傷（送仁慈醫院）
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